如何做好線上商店的庫存管理：新手指南，避免缺貨與庫存積壓

線上商店的庫存管理是門學問，直接影響您的盈利能力和客戶滿意度。許多經營者常常面臨缺貨導致客戶流失，或是庫存積壓佔用資金的困境。因此，如何做好線上商店的庫存管理，有效地控制庫存水位，避免不必要的損失，是每一位電商賣家都必須掌握的技能。

本指南將帶您深入瞭解庫存管理的核心原則，助您避免上述困境。 我們將探討如何準確預測需求、運用ABC分析法進行庫存分類、優化訂貨策略、以及利用各種工具和技術來提升管理效率。 透過這些策略，您可以更有效地控制庫存，並將更多時間和資源投入到業務成長中。正如良好的線上商店的物流配送攻略能提升客戶滿意度，穩健的庫存管理也能強化您的競爭力。

從我的經驗來看，一個常見的錯誤是過於依賴直覺而非數據。強烈建議您建立數據追蹤機制，定期分析銷售數據，並根據趨勢調整庫存策略。 此外，善用電商平台提供的庫存管理功能，初期就能有效地控制庫存。

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這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 建立數據追蹤機制，分析銷售趨勢： 不要只憑直覺！定期分析您的銷售數據，找出產品的銷售趨勢和季節性變化。利用這些數據來調整庫存策略，例如針對特定節日或促銷活動，提前增加熱銷商品的庫存，避免缺貨。善用如鼎新A1商務應用雲等工具，將繁雜的數據轉化為易於理解的圖表，幫助您快速掌握庫存狀況。
2. 設定安全庫存量，避免斷貨風險： 為您的每一種產品設定安全庫存量，以應對突發需求或供應鏈中斷。考量產品的銷售速度、供應商交貨時間和可接受的缺貨風險來決定安全庫存量。分析現有庫存狀況，時刻維持安全庫存量，避免發生庫存過多或過少的情況，確保供應鏈的穩定性。
3. 定期檢視庫存，處理滯銷商品： 定期檢查您的庫存，找出滯銷商品，並制定處理方案，例如降價促銷、捆綁銷售或捐贈等，以盡快清理庫存，釋放資金。考慮將滯銷商品設置在專門的促銷區域，使用「滿指定件數優惠」的方式來鼓勵消費者一次購買多件，並搭配電商大檔活動進行優惠操作。

如何做好線上商店的庫存管理：新手指南 – 預測與規劃

成功的線上商店庫存管理，始於精準的需求預測和周密的規劃。有效的預測和規劃能夠幫助您在避免缺貨的同時，也能防止不必要的庫存積壓，從而優化您的現金流和倉儲空間。以下將針對需求預測和規劃提供具體的建議，幫助您為線上商店的庫存管理打下堅實的基礎。

掌握需求預測技巧

預測需求是庫存管理的核心。準確預測未來一段時間內的產品需求量，能夠幫助您更好地安排訂貨、生產和促銷活動。

• 分析歷史銷售數據：

  深入分析過去的銷售數據，包括每日、每週、每月的銷售量，以及銷售額、利潤等指標，找出銷售趨勢和季節性變化。例如，您可以發現某些產品在特定節日或促銷活動期間銷售額會顯著增長，從而提前做好備貨準備。 透過分析歷史資料，使用像是 Zoho Books，您可以設置供應商的交貨期和信用額度，確保採購訂單的及時執行。

• 考量市場趨勢：

  密切關注市場趨勢，瞭解消費者喜好和需求的變化。您可以透過Google Trends、社交媒體分析工具和行業報告等渠道，掌握最新的市場動態，預測未來哪些產品會受到歡迎。此外，也要留意競爭對手的動態，瞭解他們的產品策略和促銷活動，以便及時調整您的庫存策略。像是根據線上POS系統能夠自動同步銷售數據和庫存狀況，幫助零售商即時掌握各店的營運情況，減少庫存不足或過剩的風險。

• 評估促銷活動的影響：

  在進行促銷活動前，預先評估其可能帶來的銷售增長，並相應地增加庫存。同時，也要注意促銷活動結束後銷售額可能出現的回落，及時調整庫存水平，避免庫存積壓。可以通過數據分析，發現產品的銷售趨勢，例如，如果某個產品的庫存量過高，而銷售量過低，可以考慮進行促銷活動，以快速消化庫存，同時透過促銷活動提高該產品的銷售量。

• 運用人工智慧（AI）預測：

  導入AI工具分析存貨報表，AI能自動處理並解讀來自不同系統的存貨報表，如POS系統、倉儲管理系統，將繁雜的數據轉化為清晰的圖表與洞察，幫助企業快速理解庫存狀況。 透過解讀歷史報表數據，結合市場趨勢與季節性因素，準確預測未來的庫存需求，幫助企業合理規劃進貨計畫，降低過多庫存或缺貨風險，有效降低庫存成本，還能提升供應鏈的穩定性與效率。像是鼎新A1商務應用雲，提供庫存管理、銷售統計、利潤分析等多種報表，也能轉出資料為Excel，方便您做更多數據分析與應用！

制定完善的庫存計畫

在掌握需求預測的基礎上，制定一個完善的庫存計畫至關重要。一個好的庫存計畫應該包含以下內容：

• 設定安全庫存量：

  為每種產品設定一個安全庫存量，以應對突發的需求增長或供應鏈中斷。安全庫存量的設定應綜合考量產品的銷售速度、供應商的交貨時間和可接受的缺貨風險。也就是分析現有庫存狀況，時刻維持安全庫存量，避免發生庫存過多或過少的情況。 由於每間企業的產品特性、營運模式不盡相同，因此建議企業綜合考量採購時長、訂單週期、供應商穩定性、商品屬性等因素再去抓安全庫存量，並定期根據銷售狀況更新。

• 確立訂貨週期和訂貨量：

  根據產品的銷售速度和供應商的交貨時間，確立合理的訂貨週期和訂貨量，以確保庫存水平維持在一個適當的範圍內。可以考慮使用經濟訂購量（EOQ）模型來計算最佳的訂貨量。經濟訂購量（EOQ）模型，經濟訂購量是指企業在一定時間內，為了滿足生產或銷售的需要，一次訂購的最佳數量。這個數量可以使企業的總庫存成本（包括訂購成本和持有成本）達到最低，也就是分析產品種類和所佔用資金的多少，將庫存產品分成A、B、C 三個類別，再針對不同類別作管理和控制。

• 規劃滯銷品處理方案：

  定期檢視庫存，識別滯銷品，並制定相應的處理方案，例如降價促銷、捆綁銷售或捐贈等，以盡快清理庫存，釋放資金。 對於庫齡較長的產品，一種有效的促銷方式是將其設置在一個專門的區域，通常透過「滿指定件數優惠」的方式進行促銷。這種促銷方式的打折件數門檻通常設定較高，以鼓勵消費者一次購買多件產品，並且可以搭配電商大檔活動進行優惠操作。

• 選擇合適的庫存管理系統：

  根據您的業務規模和需求，選擇一款合適的庫存管理系統，以提高庫存管理的效率和準確性。市面上有很多優秀的庫存管理系統可供選擇，例如SHOPLINE、Shopify、Zoho Inventory等等。使用雲端POS系統，商家與員工可以透過任何聯網設備進行存取和操作，不用前往現場進行數據確認，就能夠隨時隨地掌控最新狀況。

透過以上的需求預測和規劃，您可以更好地掌握線上商店的庫存狀況，避免缺貨和庫存積壓，提高經營效率和盈利能力。記住，庫存管理是一個持續改進的過程，需要您不斷地監控、分析和調整，才能達到最佳效果。

如何做好線上商店的庫存管理：商品分類與庫存優化

在電商經營中，有效的庫存管理不僅僅是預測需求，更要懂得將商品分類，並針對不同類別採取優化策略。透過對商品進行分類，您可以更精準地掌握庫存狀況，並針對不同屬性的商品制定不同的管理方案，達到庫存優化的目的。以下將介紹幾種常見且實用的商品分類與庫存優化方法：

ABC分析法：

ABC分析法（又稱帕累託分析法）是一種根據商品價值和重要性進行分類的庫存管理方法。它基於80/20法則，也就是說，大約80%的庫存價值來自20%的商品。因此，您需要將重心放在管理這些高價值商品上，以提升營運效率。
運用ABC分析法，您可以將商品分為以下三類：

• A類商品： 價值最高，通常佔總庫存價值的70%-80%，但商品種類較少，約佔總品項的20%。這些商品需要嚴格管理，確保不缺貨，同時也要避免過度積壓。
• B類商品： 價值中等，約佔總庫存價值的15%-25%，商品種類也較適中，約佔總品項的30%。對於這類商品，您可以進行適度監控，確保能滿足需求即可。
• C類商品： 價值最低，約佔總庫存價值的5%-10%，但商品種類最多，約佔總品項的50%。對於這類商品，您可以放寬管理，例如集中下單或批量進貨，以減少管理成本。

實施ABC分析的步驟：

1. 收集數據： 獲取每個商品的年銷售額、庫存量與採購成本。
2. 計算貢獻度： 按銷售價值排序，確認高價值商品。
3. 分類ABC商品： 根據價值佔比，將商品分類至A、B、C三類。
4. 應用管理策略： 針對不同類別商品，制定庫存控管策略。

您可以下載ABC分析商品管理基準表EXCEL，簡化分析流程。

商品分級策略：

除了ABC分析法，您還可以根據商品的銷售情況、利潤率和市場需求，將產品分為不同等級。例如：

• 高銷售/高利潤商品： 保持充足庫存，確保滿足市場需求。
• 中等銷售/中等利潤商品： 保持適度庫存，避免庫存過剩或缺貨。
• 低銷售/低利潤商品： 進行庫存優化，例如限量供應、促銷銷售或搭贈銷售，以加速去化。

滯銷品處理：

庫存管理中一個重要的環節是滯銷品的處理。

多渠道庫存管理：

若您同時在多個銷售渠道（例如：網站、App、社交媒體、電商平台）銷售商品，更需要注意多渠道庫存同步的問題。為了避免超賣，您可以考慮以下方法：

• 使用統一的庫存管理系統： 確保所有渠道的庫存信息同步更新。可以考慮使用 SHOPLINE 內建的庫存管理系統，或 鼎新A1雲端進銷存 等工具。
• 設定安全庫存： 為每個商品設定安全庫存量，當庫存低於安全庫存時，系統自動發出警報。
• 定期盤點： 定期進行庫存盤點，及時發現並處理庫存差異。

在多通路經營中，可以利用 EasyStore 的功能，在多個銷售管道中快速同步商品、資訊與庫存，降低人事及運能成本。

善用庫存管理系統：

選擇合適的庫存管理系統對於提升效率至關重要。市面上有許多免費或試用期的庫存管理系統，例如 Odoo、Zoho Inventory、悟空進銷存。您也可以考慮功能更強大的ERP系統和WMS倉儲管理系統，例如 GoodDeal智信數位整合 的WMS倉儲管理系統。選用進銷存和ERP系統時，可以參考鼎新A1商務應用雲提供的選購指南。

透過商品分類和庫存優化，您可以更有效地控制庫存成本、提高運營效率，並最終提升線上商店的盈利能力。

我已根據您提供的關鍵字和指示，完成了文章的第2個段落。 希望這段內容對讀者有實質的幫助！

如何做好線上商店的庫存管理：訂單與庫存管理流程

電商經營中，訂單和庫存的管理是環環相扣的。一個順暢的訂單與庫存管理流程，不僅能提升營運效率，更能避免缺貨和庫存積壓的問題，進而提高顧客滿意度和回購率。一個設計良好的流程就像電商的心臟，能讓整體營運更加健康。

建立標準化的訂單處理流程

首先，要建立一套標準化的訂單處理流程 SOP。這套流程應該涵蓋從顧客下單的那一刻起，到商品順利送達顧客手中的每一個環節。一個有效率的訂單處理流程應包含以下步驟：

• 訂單確認： 系統自動或人工確認顧客已完成付款，並檢查商品是否有足夠庫存。這是避免後續問題的第一步。
• 揀貨（Picking）： 倉庫人員根據訂單明細，從儲位中取出正確的商品。為了提升效率，可考慮採用批次揀貨或區域揀貨等方式。
• 包裝（Packing）： 將揀選出的商品仔細包裝，並放入訂單明細、感謝卡或贈品。良好的包裝不僅能保護商品，也能提升顧客的購物體驗。
• 出貨（Shipping）： 選擇合適的物流夥伴，安排商品出貨。務必提供追蹤碼，讓顧客能隨時掌握商品運送進度。
• 通知客戶： 發送出貨通知，告知顧客包裹已寄出，並提供物流追蹤連結。及時的通知能減少顧客的焦慮感。
• 售後服務： 處理退換貨等售後事宜。建立完善的退換貨政策，能增加顧客對品牌的信任感。

導入庫存管理系統

手動管理庫存不僅耗時費力，也容易出錯。為了提高效率和準確性，建議導入一套適合自身需求的庫存管理系統（IMS）。 好的庫存管理系統可以協助您：

• 即時追蹤庫存： 隨時掌握各商品的庫存數量、儲位位置等資訊。
• 自動化庫存更新： 當訂單成立、商品入庫或出庫時，系統自動更新庫存數量。
• 多渠道庫存同步： 若您在多個平台（如網站、App、蝦皮、MOMO等）銷售商品，系統能自動同步各渠道的庫存資訊，避免超賣情況。
• 預測需求： 根據歷史銷售數據，預測未來需求，協助您做出更明智的補貨決策。
• 產生報表： 提供各種庫存報表，例如庫存周轉率、滯銷品報表等，協助您分析庫存狀況。

市面上有許多不同的庫存管理系統可供選擇，從簡單的試算表到功能強大的ERP系統都有。您可以根據自身的業務規模、預算和需求，選擇最適合的系統。簡道雲WMS就是一個可以考慮的選項， 它提供了客製化的WMS倉庫管理系統。較小型的商家，您會建議使用成本較低的Excel表格進行簡單庫存追蹤；對於多渠道銷售的商家，您會強調使用統一的庫存管理系統的重要性，並提供實時數據更新和自動化庫存調整的建議(SHOPLINE)。

整合進銷存系統

為了更全面地管理訂單和庫存，您可以考慮整合進銷存系統。進銷存系統涵蓋了進貨、銷售和庫存管理的所有環節，能幫助您更有效地掌握資金流和物流。透過進銷存系統，您可以：

• 追蹤商品流向： 從進貨、驗收到銷售、出貨，完整記錄商品的每一個流動環節。
• 管理供應商： 記錄供應商資訊、採購價格、交貨時間等，方便您比較和選擇最佳供應商。
• 掌握銷售狀況： 記錄銷售數據、客戶資訊等，協助您分析銷售趨勢和客戶喜好。
• 生成財務報表： 提供各種財務報表，例如損益表、資產負債表等，協助您掌握財務狀況。

整合進銷存系統能讓您更全面地掌握營運狀況，做出更明智的決策。例如，透過分析銷售數據和庫存狀況，您可以決定是否需要調整價格、促銷哪些商品、以及如何優化庫存結構。

使用條碼掃描器

為了提高揀貨、入庫和盤點的效率和準確性，建議使用條碼掃描器。條碼掃描器可以快速讀取商品上的條碼，並將資料傳輸到系統中，減少人工輸入的錯誤。有了條碼掃描器，您可以：

• 快速揀貨： 掃描訂單上的條碼，快速找到對應的商品。
• 準確入庫： 掃描商品上的條碼，自動記錄入庫資訊。
• 輕鬆盤點： 掃描商品上的條碼，快速比對庫存數量。

條碼掃描器不僅能節省時間，更能提高資料的準確性，避免因人為錯誤造成的損失。

總之，訂單與庫存管理流程是電商營運的關鍵。透過建立標準化的訂單處理流程、導入庫存管理系統、整合進銷存系統以及使用條碼掃描器等工具，您可以更有效地管理庫存，提高營運效率和盈利能力。 實時追蹤所有庫存移動及管理商品批次及有效期(STOREBERRY)，絕對是品牌經營不可忽視的一環！

如何做好線上商店的庫存管理：庫存盤點與優化策略

庫存盤點與優化是線上商店庫存管理中至關重要的一環。透過定期的盤點，您可以掌握庫存的準確情況，並根據盤點結果調整您的庫存管理策略，從而減少損失，提高效率。以下將詳細介紹庫存盤點的流程與優化策略，幫助您更好地管理您的線上商店庫存。

庫存盤點的重要性

• 確保帳實相符： 盤點可以驗證庫存系統中的數據是否與實際庫存量一致，及時發現並糾正錯誤。
• 減少損失： 透過盤點，您可以發現商品遺失、損壞或過期等問題，及時採取措施減少損失。
• 優化庫存結構： 盤點結果可以幫助您分析哪些商品銷售良好，哪些商品滯銷，從而調整庫存結構，提高庫存周轉率。
• 改進管理流程： 盤點過程中發現的問題可以幫助您找出庫存管理流程中的漏洞，並加以改進，提高管理效率。

庫存盤點的流程

一個完善的庫存盤點流程應該包含以下幾個步驟：

1. 盤點準備：
   • 確定盤點範圍： 明確本次盤點包含哪些商品、哪些倉庫。
   • 制定盤點計劃： 包括盤點時間、盤點人員、盤點方法等。
   • 準備盤點工具： 如盤點清單、掃描器、計數器等。
   • 培訓盤點人員： 確保盤點人員熟悉盤點流程和操作方法。
2. 執行盤點：
   • 清點商品： 按照盤點清單，逐一清點商品數量。
   • 記錄數據： 將清點結果準確地記錄在盤點清單上。
   • 標記已盤點商品： 避免重複盤點或遺漏。
3. 數據核對：
   • 比對帳面數據： 將盤點清單上的數據與庫存系統中的數據進行比對。
   • 查找差異： 找出帳實不符的商品。
4. 差異分析與處理：
   • 分析差異原因： 找出導致帳實不符的原因，如入庫錯誤、出庫錯誤、盜竊、損壞等。
   • 調整庫存數據： 根據盤點結果，調整庫存系統中的數據，使之與實際庫存量一致。
   • 採取改進措施： 針對盤點過程中發現的問題，制定改進措施，防止類似問題再次發生。
5. 盤點總結：
   • 撰寫盤點報告： 總結盤點結果，分析盤點過程中發現的問題，並提出改進建議。
   • 歸檔盤點資料： 將盤點清單、盤點報告等資料歸檔，以備查閱。

庫存優化策略

除了定期盤點外，您還可以採取以下庫存優化策略，以提高您的線上商店的經營效率：

• ABC 分析法： 將商品分為 A、B、C 三類，A 類商品是銷售額最高的商品，B 類商品是銷售額中等的商品，C 類商品是銷售額最低的商品。針對不同類別的商品，採取不同的庫存管理策略。例如，對 A 類商品保持較高的庫存水平，對 C 類商品則盡量減少庫存。
• 經濟訂購量 (EOQ) 模型： 根據 EOQ 模型計算最佳訂購量，以最小化庫存持有成本和訂購成本。
• 安全庫存： 設定合理的安全庫存水平，以應對需求波動或供應鏈中斷等突發情況。
• 滯銷品處理： 定期清理滯銷品，可以通過降價、捆綁銷售、捐贈等方式處理。
• 即時庫存管理 (JIT)： 盡可能實施即時庫存管理，減少庫存持有成本（FreightAmigo)。
• 庫存管理系統： 導入適合您商店規模的庫存管理系統，例如Storeberry 雲端庫存管理系統、鼎新A1商務應用雲、悟空進銷存等，實現庫存管理自動化，提高效率和準確性（Posify)。
• 多渠道庫存同步： 如果您在多個銷售渠道銷售商品（例如網站、App、社交媒體），務必確保庫存信息同步，避免超賣。可以使用有贊新零售、愛加貓等工具實現。
• 利用數據分析： 分析銷售數據，瞭解商品銷售趨勢，以便更準確地預測需求，並調整庫存策略。
• 超個性化和全渠道整合： 關注2025年電商的超個性化和全渠道整合趨勢，並相應地調整供應鏈策略(FreightAmigo)。

透過以上庫存盤點和優化策略，您可以更好地管理您的線上商店庫存，提高經營效率和盈利能力。記住，庫存管理是一個持續改進的過程，需要您不斷地學習和調整。

如何做好線上商店的庫存管理結論

綜上所述，如何做好線上商店的庫存管理是一項需要細心規劃和持續優化的工作。 從需求預測、商品分類、訂單管理到庫存盤點，每一個環節都息息相關，缺一不可。 透過本指南所介紹的各種策略和工具，您可以更有效地掌握庫存狀況、避免缺貨與庫存積壓，進而提升經營效率和盈利能力。

如同優良的物流配送能提升客戶滿意度，庫存管理也是強化線上商店競爭力的關鍵。 如果您在管理庫存的過程中遇到任何問題，建議建立一個完善的 知識庫或FAQ網站，隨時解答客戶的疑問，也能降低客服負擔。 謹記，沒有一勞永逸的庫存管理方案，唯有不斷學習、調整和優化，才能在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。

記住，持續追蹤數據並分析銷售趨勢至關重要。 有了數據的支持，您可以更好地瞭解客戶的需求，並調整庫存策略以優化 使用者體驗(UX)。

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如何做好線上商店的庫存管理 常見問題快速FAQ

1. 線上商店庫存管理中，需求預測的重要性是什麼？有哪些技巧可以提升預測準確度？

需求預測是線上商店庫存管理的基石。準確的預測能幫助您避免缺貨和庫存積壓，優化現金流。您可以透過以下技巧提升預測準確度：

• 分析歷史銷售數據：找出銷售趨勢和季節性變化。
• 考量市場趨勢：關注消費者喜好和競爭對手動態。
• 評估促銷活動的影響：預估促銷活動帶來的銷售增長。
• 運用人工智慧（AI）預測：導入 AI 工具分析存貨報表，更精準地預測需求。

2. ABC 分析法是什麼？如何運用 ABC 分析法進行商品分類與庫存管理？

ABC 分析法是一種根據商品價值和重要性進行分類的庫存管理方法，將商品分為 A、B、C 三類：

• A 類商品：價值最高，需嚴格管理，確保不缺貨、不積壓。
• B 類商品：價值中等，適度監控即可。
• C 類商品：價值最低，可放寬管理，集中下單或批量進貨。

運用 ABC 分析法，您可以根據商品類別制定不同的庫存管理策略，提升營運效率。

3. 線上商店在多個銷售渠道銷售商品時，如何有效管理庫存，避免超賣？

多渠道庫存管理是電商經營的挑戰之一。為了避免超賣，您可以考慮以下方法：

• 使用統一的庫存管理系統：確保所有渠道的庫存信息同步更新。
• 設定安全庫存：為每個商品設定安全庫存量，系統自動發出警報。
• 定期盤點：及時發現並處理庫存差異。
• 利用 EasyStore：在多個銷售管道中快速同步商品、資訊與庫存，降低人事及運能成本。