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title: 統一金流審核被退件最常見的 5 個原因
description: "統一金流商店審核五大退件原因與修法，加上退件後怎麼重新送審。透過豐遠申請國內卡費率 2.4%。"
url: "https://wptoolbear.com/docs/payuni-rejection-common-reasons/"
updated: "2026-09-13"
category: 統一金流申請
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# 統一金流審核被退件最常見的 5 個原因

**快速答案：**退件幾乎都出在網站，不在申請表。依我們代理送件的經驗，最常見的五個是：網站名稱跟商店名稱不一樣、頁尾沒有公司資訊、缺隱私權／服務條款／退換貨三個政策頁、退款流程與猶豫期沒寫、商品寫得太籠統。送審前把這五項補齊，可以少掉大部分的來回。

## 為什麼會這樣

統一金流的商店審核其實是銀行審核的延伸。商店名稱會印在消費者的信用卡帳單上，跟網站對不起來，日後就是消費糾紛；審核單位要能從網站上看懂你賣什麼、多少錢、怎麼退、出事找誰。而且他們看的是整個網站，不是你貼在申請表上的那一頁。

## 怎麼處理

五個退件原因，照順序修：

1. **網站名稱 ≠ 商店名稱。**退件原因第一名。到 WordPress「設定 → 一般」把網站標題改成跟商店名稱一致，或直接用公司名稱當商店名稱。
2. **頁尾沒有聯絡資訊。**公司名稱、統一編號、電話、信箱、地址放在頁尾，每一頁都看得到。
3. **缺三個政策頁。**隱私權政策、服務條款、退換貨政策，頁尾放連結，建議另開新頁。
4. **退款流程與猶豫期沒寫在網站上。**不是放個連結就好：怎麼申請退款、幾天內、退多少、多久退回。退費規則是銀行審核會看的重點。
5. **商品或服務不具體。**至少三項，每項有品名、內容說明、價格、交付或上課的時間地點。只寫一行「AI 顧問服務」會被退：審核單位要看得懂你在賣什麼。

另外兩個常見補件：送審網址貼錯頁（貼了只有報名表單的頁面）；審核會問你在 FB、IG、蝦皮有沒有賣場，有的話先準備網址。用「一頁收款」連結當商店網址的，收款頁裡的商品內容與退換貨政策同樣要寫完整。

## 我們實際遇過的情況

一家課程業者第一次送了只有報名表單的頁面，被退「網站未完整顯示資訊」，改送有課程說明與公司資訊的頁面後通過。一家顧問公司的課程只寫了一行名稱，被退「需揭露商品與服務相關資訊」，補上內容、時間、費用才過。退件後的流程：登入統一金流後台 → 會員 → 審核狀態 → 修改資料 → 寫重新送審理由 → 重新送審，只有商店本人能按，代理商按不了；重審再加 10–15 個工作天，所以送審前補齊，比退了再補划算得多。

## 什麼時候該找人

網站還沒有這些頁面、或不確定退款條款怎麼寫才過得了，可以先讓我們看過再送；要交哪些文件、額度怎麼算，見[送審前準備清單](https://wptoolbear.com/docs/payuni-website-requirements-before-apply/)。透過豐遠申請國內卡費率 2.4%（官網自行申請 2.8%），送件前我們會先幫你核對上面這份清單。

## 常見問題

### 統一金流退件最常見的原因是什麼？

網站名稱與商店名稱不一致。商店名稱會印在信用卡帳單上，到 WordPress 設定→一般把網站標題改成一致即可。

### 被退件後怎麼重新送審？

登入統一金流後台→會員→審核狀態→修改資料→寫重新送審理由→重新送審，只有商店本人能按，重審再加 10–15 個工作天。

### 商品要寫到多具體？

至少 3 項，每項有品名、內容說明、價格、交付或上課時間地點；只寫一行名稱會被退。

要申請統一金流？[透過豐遠資訊代理申請](https://wptoolbear.com/payuni/)，送審前先幫你核對網站。網站還沒有政策頁與商品頁：[架站與整合](https://wptoolbear.com/build/)。