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title: WordPress 白畫面、嚴重錯誤的排查順序
description: 更新後網站白畫面？先看復原模式信或錯誤紀錄找出是哪支外掛，停用或改名資料夾就能先救回網站。
url: "https://wptoolbear.com/docs/wordpress-critical-error-white-screen/"
updated: "2026-09-13"
category: 錯誤排除（白畫面、500、跑版）
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# WordPress 白畫面、嚴重錯誤的排查順序

**快速答案：**「這個網站發生嚴重錯誤」或整頁空白，九成是某支外掛或佈景的 PHP 錯誤，通常在更新之後發生。先從管理員信箱的復原模式信、或主機的錯誤紀錄找出是哪一支，停用它網站就會回來；再決定是換版本、回復備份還是等修補。

## 為什麼會這樣

WordPress 遇到致命錯誤會顯示「嚴重錯誤」頁，並寄一封含復原模式連結的信給管理員；錯誤發生在更早的載入階段時，就只剩白畫面。成因不外乎：外掛更新後與 PHP 版本不相容、兩支外掛衝突、翻譯檔或程式碼片段有錯、記憶體不足。前台正常、但後台某個動作（例如刪文章）才報錯，也是同一類。

## 怎麼處理

1. 看信箱：主旨「您的網站發生技術問題」的信會寫出是哪個外掛或佈景、哪個檔案哪一行，還附復原模式登入連結。用連結登入後停用那支外掛。
2. 沒收到信：看主機錯誤紀錄（error_log 或主機面板的 Logs），找 `PHP Fatal error` 那行，路徑裡 `plugins/xxx` 就是元兇。
3. 進不了後台：用主機檔案管理或 FTP，把 `wp-content/plugins/元兇外掛` 資料夾改名，網站會立刻恢復。不知道是哪支，就把整個 plugins 資料夾改名，再一支一支加回去。
4. 找到後先看該外掛有沒有新版（常是已知 bug 已修）；沒有就退回前一版，付費外掛從官方下載舊版。
5. 剛換 PHP 版本後壞的，先把 PHP 切回去，再逐一把外掛更新到支援新版的版本。
6. 修好後清快取、前後台都點一遍，並確認 `WP_DEBUG` 在正式站是關的。

## 我們實際遇過的情況

一家電商的後台出現 500，停用一支 WooCommerce 擴充外掛後恢復；另一個站則是一進後台的外掛頁就報錯，關掉一支版面外掛才正常。一個課程平台後台整個空白，追出來是課程外掛的中文翻譯檔造成的，外掛本體沒壞。一個企業官網出現 fatal error，關掉一支商品篩選外掛才恢復。

比較棘手的是幾個裝了快取外掛的站：前台一切正常，但管理員一刪文章就跳嚴重錯誤。追到是該外掛的 CDN 整合功能在 PHP 8 上的型別錯誤，是外掛本身的問題。這種原廠 bug 改設定沒用，我們的做法是先停用那個整合功能，等原廠修補。

## 什麼時候該找人

錯誤指向 `wp-includes` 或 `wp-admin` 核心檔案（可能被竄改）、停用所有外掛仍然壞、或出現資料庫錯誤（Error establishing a database connection、資料表損壞）。這幾種硬修容易把資料弄壞，先停手。

## 常見問題

### 進不了後台怎麼停用外掛？

用 FTP 或主機檔案管理把 wp-content/plugins 裡那支外掛的資料夾改名，網站會立刻恢復；不確定是哪支就整個 plugins 改名再逐一加回。

### 怎麼知道是哪支外掛造成的？

看管理員信箱「您的網站發生技術問題」的信，或主機錯誤紀錄裡 PHP Fatal error 那行，路徑裡 plugins/xxx 就是元兇。

### 前台正常、只有後台某個動作會報錯，也是同一類嗎？

是。常見於外掛在特定動作（例如刪文章）觸發的程式錯誤，處理方式一樣是找出外掛、停用或等修補。

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