網站改版時機：舊網站何時該打掉重練？分析網站需要改版的關鍵指標

網站就像企業在網路上的門面，需要定期檢視其是否能有效達成業務目標。那麼，網站改版時機究竟是什麼時候？舊網站又在什麼情況下該徹底打掉重練呢？本文將深入探討分析網站需要改版的幾個關鍵指標，幫助你判斷是否該對網站進行升級或重構。許多業主在網站製作初期，容易忽略許多細節，導致後續營運出現問題，定期檢視這些指標，能幫助你及早發現潛在問題。

網站改版並非只是更換設計，更重要的是提升使用者體驗和達成商業目標。如果網站的流量停滯不前、轉換率持續低迷、或是使用者體驗不佳，那麼可能就是時候考慮改版了。觀察使用者行為、分析網站數據，找出需要改進的地方，例如導航是否清晰、內容是否吸引人、行動呼籲是否明確等。

網站改版是一個持續優化的過程。透過 A/B 測試、使用者回饋等方式，不斷調整和改進網站，才能確保網站始終保持最佳狀態，為企業帶來持續的價值。

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這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
1. 定期檢視網站指標，特別關注使用者體驗： 如果發現跳出率過高、停留時間短、轉換率低、或收到使用者抱怨，這些都是網站使用者體驗亮紅燈的警訊。使用Google Analytics、Hotjar等工具分析數據，並進行使用者測試，找出問題所在。若確認使用者體驗存在問題，就應考慮網站改版，例如簡化導覽、優化內容、改善流程、提升速度、強化行動裝置體驗及考量無障礙設計.

2. 評估網站是否達成商業目標與SEO表現： 網站不僅要美觀，更要能有效達成業務目標。如果網站流量停滯不前、SEO表現不佳（如關鍵字排名下降）、或網站效能拖垮使用者體驗，這表示可能需要改版。 檢查網站技術是否落後，是否需要更新以解決安全性或相容性問題.

3. 根據網站狀況選擇改版策略並持續優化： 改版不只是更換設計，更重要的是提升使用者體驗和達成商業目標。針對特定問題進行優化，或徹底打掉重練，取決於問題的嚴重程度。無論選擇哪種策略，都應以使用者為中心，並透過A/B測試、使用者回饋等方式持續優化網站，確保改版後的網站能持續提升使用者體驗和達成業務目標.

網站改版時機：使用者體驗亮紅燈？

網站就像一間店面，使用者體驗 (User Experience, UX) 就是顧客進入店內的感受。如果顧客覺得店面動線差、商品難找、結帳流程複雜，自然會降低購買意願，甚至直接離開。同樣的，當網站的使用者體驗出現問題時，就可能導致流量下滑、轉換率降低等負面影響，這時就該考慮是否需要進行網站改版。

網站使用者體驗不佳的常見徵兆

以下列出一些常見的使用者體驗亮紅燈的徵兆，若你的網站出現以下狀況，就代表使用者體驗可能出了問題：

• 跳出率過高：

  使用者進入網站後，快速離開的比率很高。這可能表示網站內容與使用者期望不符，或是網站操作不夠直覺。

• 停留時間短：

  使用者在網站上停留的時間很短，表示網站內容不夠吸引人，或是使用者難以找到他們需要的資訊。

• 轉換率低：

  網站的轉換率 (例如：購買、註冊、填寫表單) 很低，表示使用者在網站上完成目標的意願不高。這可能表示網站流程不順暢，或是缺乏足夠的誘因。

• 使用者抱怨：

  收到使用者對於網站操作、內容或設計的抱怨，這是一個直接的警訊，表示使用者體驗需要改進。

• 行動裝置體驗差：

  在行動裝置上的瀏覽體驗不佳，例如：網站排版錯亂、按鈕太小、載入速度慢等。現今行動裝置已是主要流量來源之一，若行動體驗不佳，將會流失大量潛在客戶。

• 網站導覽困難：

  使用者難以找到他們需要的資訊，或是網站的導覽結構不夠清晰。清晰的網站導覽能幫助使用者快速找到所需資訊。

• 內容過時或不相關：

  網站內容老舊、資訊不正確，或是與使用者需求不符。網站內容應定期更新，並確保與目標受眾相關。

• 網站缺乏無障礙設計:

  網站沒有考慮到不同使用者的需求，例如：視障、聽障或行動不便的使用者。無障礙設計是UX設計的重要標準。

如何診斷網站的使用者體驗問題？

當你發現網站可能存在使用者體驗問題時，可以透過以下方式來進行診斷：

• 使用者測試：

  邀請目標受眾實際操作網站，觀察他們在使用過程中遇到的問題，並收集他們的意見回饋。透過觀察使用者與網站的互動，找出潛在的問題點。

• 網站分析工具：

  使用 Google Analytics、Hotjar 等網站分析工具，追蹤使用者的行為數據，例如：跳出率、停留時間、轉換路徑等。透過數據分析，瞭解使用者在網站上的行為模式，找出需要改進的地方。

• 使用者回饋：

  透過問卷調查、意見表單、社群媒體等管道，收集使用者對於網站的意見回饋。直接詢問使用者對於網站的看法，瞭解他們的痛點與需求。

• A/B測試：

  針對網站的特定元素 (例如：標題、按鈕、圖片) 設計不同版本，並進行 A/B 測試，比較不同版本的成效。透過 A/B 測試，找出最能提升使用者體驗的設計方案。

• 專家評估：

  邀請使用者體驗專家對網站進行評估，找出潛在的問題，並提供改進建議。專家的專業知識與經驗，能幫助你更全面地瞭解網站的使用者體驗狀況。

使用者體驗優化：網站改版的關鍵

如果經過診斷後，確認網站的使用者體驗確實存在問題，那麼網站改版就是一個重要的解決方案。網站改版可以針對使用者體驗進行全面性的優化，例如：重新設計網站導覽、改善網站內容、優化網站流程、提升網站速度等。

• 簡化網站導覽：

  確保網站導覽結構清晰、易於理解，讓使用者能夠快速找到他們需要的資訊。例如，使用清晰的分類、麵包屑導航、搜尋功能等。

• 優化網站內容：

  確保網站內容與使用者需求相關、易於閱讀、且具有價值。例如，使用清晰的標題、段落、圖片、影片等。

• 改善網站流程：

  確保網站流程順暢、簡單易懂，讓使用者能夠輕鬆完成目標。例如，簡化註冊流程、購物流程、結帳流程等。

• 提升網站速度：

  確保網站載入速度快，避免使用者因為等待時間過長而離開。例如，優化圖片、壓縮檔案、使用 CDN 等。

• 強化行動裝置體驗：

  採用響應式網頁設計 (Responsive Web Design)，確保網站在各種裝置上都能有良好的瀏覽體驗。

• 導入互動式設計：

  加入微動效 (Micro-interactions)，例如按鈕滑動時的流暢過渡、表單送出時的反饋等，提升使用者的操作滿足感。

• 考量無障礙設計：

  確保網站對所有使用者都是友善的，包括視障、聽障或行動不便的使用者。例如，提供文字替代、字幕、鍵盤操作等功能。

透過網站改版，全面提升使用者體驗，能有效提升網站的流量、轉換率，並增強使用者對於品牌的忠誠度。記住，網站改版不是一次性的工作，而是一個持續優化的過程。在改版後，仍需持續追蹤網站成效、收集使用者回饋，並根據數據分析結果，不斷調整網站設計與內容，以確保網站能持續提供最佳的使用者體驗。

網站改版時機：SEO表現不佳，該打掉重練？

網站的SEO（搜尋引擎優化）表現直接影響網站的流量和能見度。如果您的網站在搜尋引擎上的排名持續下滑，流量停滯不前，甚至出現大幅度下降，那麼可能代表您的網站在SEO方面存在嚴重問題，需要考慮改版 。

SEO表現不佳的指標：

• 關鍵字排名下降：

  透過 Google Search Console 或其他SEO工具追蹤核心關鍵字的排名。如果發現排名持續下降，表示網站內容可能不再符合搜尋引擎的演算法 。

• 自然流量減少：

  使用 Google Analytics 分析自然流量（Organic Traffic）。如果自然流量明顯減少，代表網站從搜尋引擎獲得的流量正在流失 。

• 網站索引問題：

  檢查網站是否能被搜尋引擎正確索引。如果網站存在大量的404錯誤、robots.txt設定不當，或網站地圖（Sitemap）未正確提交，都會影響搜尋引擎的索引 。

• 行動裝置不友善：

  Google 已經將行動優先索引（Mobile-First Indexing）列為重要的排名因素。如果您的網站在行動裝置上的體驗不佳，例如載入速度慢、排版混亂，將會嚴重影響SEO表現 。

• 網站速度慢：

  網站速度是影響使用者體驗和SEO的重要因素。使用 Google PageSpeed Insights 測試網站速度。如果網站速度評分低，需要進行優化 。

• 內容品質低落：

  搜尋引擎越來越重視內容的品質和相關性。如果您的網站內容過時、缺乏原創性，或無法滿足使用者的需求，將會影響SEO表現 。

• 外部連結品質差：

  外部連結（Backlinks）是影響SEO的重要因素之一。如果您的網站獲得了大量來自低品質或垃圾網站的連結，反而會對SEO產生負面影響 。

針對SEO表現不佳，可以考慮的改版策略：

• 重新評估關鍵字策略：

  分析目標受眾的搜尋習慣，並更新關鍵字列表。確保網站內容與目標關鍵字高度相關 。

• 優化網站結構：

  建立清晰的網站結構，方便搜尋引擎抓取和索引網站內容。使用簡潔的URL結構，並建立內部連結，將網站內容串聯起來 。

• 提升網站速度：

  壓縮圖片、啟用瀏覽器快取、使用CDN（內容傳遞網路）等方式，提升網站的載入速度 。

• 改善行動裝置體驗：

  採用響應式網頁設計（Responsive Web Design），確保網站在各種裝置上都能提供良好的體驗 。

• 建立高品質內容：

  創作原創、有價值、且能滿足使用者需求的內容。定期更新網站內容，保持網站的活躍度 。

• 建立高品質的外部連結：

  透過內容行銷、社群媒體等方式，吸引其他網站連結到您的網站。避免購買連結或參與連結工廠 。

• 導入Schema結構化資料：

  使用 Schema.org 的結構化資料標記，協助搜尋引擎更好地理解網站內容，提升網站在搜尋結果中的能見度 。

如果您的網站出現上述多個SEO問題，並且經過初步的優化後仍然沒有明顯改善，那麼可能需要考慮徹底改版，甚至打掉重練。透過全面的網站改版，您可以採用最新的網站技術和設計趨勢，重新建立一個對搜尋引擎更友善、使用者體驗更佳的網站，從而提升網站的SEO表現和業務成果 。

網站改版時機:舊網站何時該打掉重練？. Photos provided by unsplash

網站改版時機：網站效能拖垮使用者體驗？

網站效能是使用者體驗中經常被忽略，但實際上至關重要的環節。如果您的網站開啟速度慢如蝸牛，圖片載入時間過長，或是經常出現錯誤，那麼即使擁有再精美的設計和引人入勝的內容，也難以留住訪客。網站效能不佳會直接導致跳出率升高、轉換率下降，以及使用者滿意度降低 。

網站速度的影響

現代網路使用者對於速度有著極高的要求。根據Google的研究，如果行動網頁載入時間超過3秒，53%的訪客會選擇離開 。這意味著，哪怕只是幾秒鐘的延遲，都可能導致大量的潛在客戶流失。

• 使用者耐心有限： 網頁載入速度慢會讓使用者感到煩躁，進而放棄瀏覽。
• 行動裝置使用者更敏感： 在行動網路上，速度問題更加突出，使用者更容易因為載入速度慢而離開。
• 影響SEO排名： Google等搜尋引擎會將網站速度納入排名因素之一，速度慢的網站排名會受到影響 。

網站效能檢測工具

要了解您的網站效能如何，可以使用一些免費或付費的工具進行檢測。

常見的網站效能問題

提升網站效能的具體方法

除了以上提到的解決方案，還可以採取以下措施來提升網站效能：

• 使用內容傳遞網路（CDN）： CDN可以將網站的靜態資源分佈到全球各地的伺服器上，使用者可以從離自己最近的伺服器下載資源，從而提高載入速度。
• 優化資料庫查詢： 如果您的網站使用資料庫，請確保資料庫查詢語法是經過優化的，並且資料庫伺服器的效能良好。
• 定期監控網站效能： 使用網站效能監控工具，定期檢查網站的載入時間、錯誤率等指標，及時發現並解決問題。

如果您的網站效能已經嚴重影響了使用者體驗，那麼就應該考慮進行改版。改版可以讓您重新設計網站架構，優化程式碼，並採用最新的技術，從而大幅提升網站效能，改善使用者體驗 。

參考資料：

Jakob Nielsen, “Usability 101: Introduction to Usability,” Nielsen Norman Group, January 3, 2012.
Greg Linden, “For Mobile Speed, Less is More,” Google Developers Blog, July 12, 2011.
Google, “Using page speed in mobile search ranking,” Google Search Central Blog, January 17, 2018.
Joshua Porter, “12 Red Flags That Signal It’s Time for a Website Redesign,” HubSpot Blog, November 17, 2021.

網站改版時機：轉化率低迷，舊網站該重塑？

如果你的網站流量不少，但轉化率卻始終低迷，這可能代表網站的某些環節出了問題，導致訪客無法順利完成你期望的動作，例如購買產品、填寫表單、訂閱電子報等。這時候，除了檢討行銷策略，更應該深入分析網站本身是否需要改版。

轉化率低迷的可能原因

網站轉化率低迷的原因有很多，以下列出一些常見的可能因素：

• 網站設計不良： 網站的使用者體驗不佳，例如導覽不直觀、資訊架構混亂、介面設計老舊等，都會讓使用者感到困惑和 frustrated，進而放棄完成目標。
• 內容不吸引人： 網站內容無法引起使用者的興趣，或者無法提供他們需要的資訊，導致他們瀏覽一下就離開。
• 行動呼籲（CTA）不明顯： 網站缺乏明確的行動呼籲，或者行動呼籲的設計不夠吸引人，讓使用者不知道下一步該怎麼做。
• 網站載入速度慢： 網站載入速度過慢會嚴重影響使用者體驗，導致使用者失去耐心，直接關閉網頁。根據 Google 的研究顯示，網站載入時間超過 3 秒，有 53% 的訪客會放棄瀏覽。
• 缺乏信任感： 網站設計不專業、缺乏安全憑證、或者缺乏使用者評價等，都可能讓使用者對網站產生不信任感，進而影響他們的購買意願.
• 目標客戶不精準： 網站吸引的流量並非目標客戶，導致訪客對網站提供的產品或服務沒有興趣。

如何透過網站改版提升轉化率？

針對以上可能的原因，可以透過以下幾個方向進行網站改版，以提升轉化率：

• 優化使用者體驗（UX）： 重新設計網站的導覽、資訊架構和介面，使其更直觀、易用。 進行使用者測試，瞭解使用者在使用網站時遇到的問題，並據此進行改進.
• 強化內容行銷： 產出高品質、有價值的內容，針對目標受眾的需求提供解決方案。 使用生動的文案和圖片，吸引使用者的注意力.
• 優化行動呼籲（CTA）： 在網站的關鍵位置加入明確、吸引人的行動呼籲，引導使用者完成目標動作. 使用醒目的顏色、簡潔的文案，並強調行動呼籲的價值.
• 提升網站效能： 優化網站的程式碼、圖片和伺服器設定，以提升網站的載入速度。 使用 CDN（內容傳遞網路）等技術，加速網站內容的傳輸.
• 建立信任感： 在網站上展示安全憑證、使用者評價、成功案例等，以建立使用者的信任感. 提供完善的客戶服務，解答使用者的疑問.
• 精準定位目標受眾： 透過 SEO 優化、內容行銷、社群媒體等方式，吸引更多目標受眾到網站. 分析網站流量來源，瞭解哪些管道帶來的流量轉化率較高，並加強這些管道的經營.

A/B 測試與持續優化

網站改版後，不能就此停止。應該持續透過 A/B 測試，比較不同版本的網頁設計、內容呈現方式和行動呼籲的效果，找出最佳的組合。同時，也要定期分析網站數據，瞭解使用者的行為模式，並根據數據驅動的洞察，持續優化網站。

案例分享

某電商網站改版前，轉化率僅有 1%。透過重新設計網站的導覽、優化產品頁面的內容、並強化行動呼籲，改版後轉化率提升至 3%。這顯示，透過有策略的網站改版，可以有效地提升轉化率，為企業帶來更多收益。

總之，如果你的網站轉化率低迷，不要灰心。透過深入分析原因、制定合適的改版策略、並持續優化，你的舊網站也能重獲新生，為你帶來更多商機。

網站改版時機:舊網站何時該打掉重練？結論

綜上所述，判斷網站改版時機:舊網站何時該打掉重練？並非一蹴可幾，而需要綜合考量多個關鍵指標。當網站的使用者體驗亮紅燈、SEO 表現持續不佳、網站效能嚴重拖垮使用者體驗、或是轉化率長期低迷時，都可能是網站需要改版的訊號 。

改版策略的選擇，取決於網站的具體狀況。有時，僅僅是針對特定問題進行優化，就能讓網站重獲新生。但如果網站存在多重問題，且問題根深蒂固，那麼徹底改版，甚至打掉重練，才能從根本上解決問題，打造一個更符合使用者需求、更具競爭力的網站。特別是許多業主在網站製作初期，容易忽略許多細節，導致後續營運出現問題，更需要定期檢視這些指標，及早發現潛在問題並進行調整。

無論選擇哪種改版策略，都應該以使用者為中心，深入瞭解使用者的需求和痛點，並將這些洞察融入網站的設計和內容中。同時，也要持續追蹤網站的成效，透過 A/B 測試、使用者回饋等方式，不斷優化網站，確保網站始終保持最佳狀態。當然，在決定網站改版前，釐清網站所有權也是非常重要的，避免後續產生爭議。

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網站改版時機:舊網站何時該打掉重練？ 常見問題快速FAQ

我的網站使用者體驗很差，有哪些明顯的徵兆？

網站使用者體驗不佳的常見徵兆包括：跳出率過高、停留時間短、轉換率低、使用者抱怨、行動裝置體驗差、網站導覽困難、內容過時或不相關、以及網站缺乏無障礙設計。如果您的網站出現這些情況，可能需要考慮改版以提升使用者體驗。

我的網站SEO表現不佳，是否一定要打掉重練？

不一定。您可以先檢查以下指標：關鍵字排名、自然流量、網站索引、行動裝置友善程度、網站速度、內容品質和外部連結品質。如果問題嚴重且初步優化無效，才建議徹底改版。改版策略包括重新評估關鍵字策略、優化網站結構、提升網站速度、改善行動裝置體驗、建立高品質內容和連結等。

我的網站流量不少，但轉化率很低，應該怎麼辦？

轉化率低迷可能的原因包括：網站設計不良、內容不吸引人、行動呼籲不明顯、網站載入速度慢、缺乏信任感、以及目標客戶不精準。建議從優化使用者體驗、強化內容行銷、優化行動呼籲、提升網站效能、建立信任感、以及精準定位目標受眾等方面進行改版，並持續進行A/B測試與優化。若您的網站流量不錯，但轉換率始終沒有起色，那就應該考慮從網站本身尋找問題並進行改版 .