在 2025 年，客戶關係管理 (CRM) 的核心已轉變為更智慧、更整合的互動模式。您是否正在尋找在 2025 年利用客戶關係管理 (CRM) 系統，並透過 JetEngine 工具整合，進而優化客戶互動的具體方法？本文將深入探討如何運用 JetEngine 的強大功能，無縫整合各類 CRM 工具，從而提升客戶互動體驗。
隨著低代碼/無代碼 CRM 解決方案的興起，以及 AI 驅動的個性化行銷成為主流，企業需要更靈活、更高效的方式來管理客戶關係。JetEngine 作為 WordPress 的一個強大外掛，提供高度客製化的解決方案，讓您可以根據企業的具體需求，量身打造 CRM 系統。透過 JetEngine，您可以輕鬆建立自定義文章類型（CPT）、自定義內容類型（CCT）和自定義欄位，並將其與現有的 CRM 工具（如 HubSpot、Salesforce 或 Zoho CRM）整合，實現數據的自動同步和集中管理。
更進一步地，您可以利用 JetEngine 的查詢生成器和 REST API 功能，創建動態的客戶互動流程，例如個性化的郵件行銷活動或即時的客戶服務支持。就像使用 無限捲動功能 JetElements 如何提升內容瀏覽體驗？ 中所提到的，優化用戶體驗是提升客戶互動的關鍵一環。
實用建議： 在整合 CRM 工具與 JetEngine 之前，務必先評估您的業務需求和現有的工作流程。選擇最適合您預算和技術能力的 CRM 解決方案，並確保您的 WordPress網站主機有足夠的 效能、安全性 以支持整合後的系統。
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這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 評估業務需求並選擇合適的CRM工具： 在2025年，企業應首先評估自身的業務需求和現有工作流程，再根據預算和技術能力，選擇最適合的CRM解決方案，如HubSpot、Salesforce、Zoho CRM或FluentCRM等。 確保所選CRM工具能與JetEngine無縫整合，以實現數據的自動同步和集中管理。
- 善用JetEngine的客製化功能，打造個性化客戶體驗： 2025年的CRM趨勢強調AI驅動的個性化行銷。 透過JetEngine建立自定義文章類型（CPT）、自定義內容類型（CCT）和自定義欄位，儲存客戶資訊和互動紀錄。 利用JetEngine的查詢生成器，根據CRM數據篩選和排序內容，在網站上呈現客製化的產品推薦和促銷活動，提升客戶參與度和轉換率。
- 建立以客戶為中心的企業文化，優化全通路客戶互動： 除了技術整合，2025年的企業更應關注客戶關係的長期維護。 瞭解客戶的需求和期望，在所有管道（網站、社交媒體、電子郵件、聊天等）提供一致且無縫的客戶體驗。 利用CRM系統和JetEngine的功能，建立完善的客戶互動流程，透過個性化溝通、即時回應和多管道服務，提升客戶滿意度和忠誠度。同時，確保您的WordPress網站主機擁有足夠的效能與安全性，以支持整合後的CRM系統。
2025 年 CRM：JetEngine 整合，客戶互動策略解密
2025年，客戶關係管理 (CRM) 的世界正經歷一場前所未有的變革。人工智能 (AI)、機器學習 (ML) 和物聯網 (IoT) 等新興技術的融合，正在重新定義企業與客戶互動的方式。在這樣的背景下，如何有效地整合 CRM 工具與 WordPress 平台，並利用 JetEngine 的強大功能來優化客戶互動，成為企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。
JetEngine 整合 CRM 的必要性
隨著客戶期望不斷提高，企業需要提供更加個性化、即時且無縫的客戶體驗。傳統的 CRM 系統往往難以滿足這些需求，尤其是在數據分散、資訊孤島的情況下。JetEngine 作為一款強大的 WordPress 外掛，能夠幫助企業打破數據壁壘，將 CRM 數據與網站內容深度整合，從而實現以下目標：
- 數據集中化管理： 將客戶資訊、互動紀錄、購買歷史等數據集中儲存在 WordPress 後台，方便管理和分析。
- 個性化內容呈現： 根據客戶的個人資料和行為，在網站上展示客製化的內容，例如產品推薦、促銷活動和相關資訊。
- 自動化行銷流程： 透過 JetEngine 的工作流程功能，自動觸發行銷活動，例如歡迎郵件、生日祝福和購物車提醒。
- 即時互動： 將 CRM 數據與聊天機器人、即時通訊工具整合，實現即時客戶服務和問題解答。
- 提升網站轉換率： 透過優化客戶互動體驗，提高網站的轉換率和銷售額。
2025 年 CRM 趨勢與 JetEngine 整合策略
為了在 2025 年取得 CRM 方面的成功，企業需要了解以下趨勢，並將其融入 JetEngine 整合策略中：
- AI 驅動的個性化： 利用 AI 技術分析客戶數據，提供更精準的個性化推薦和內容。 例如，可以參考 HubSpot 的 AI 客戶關係管理解決方案，他們利用人工智慧為企業提供自動化的銷售和行銷工具。
- 全通路客戶體驗： 確保在所有管道（網站、社交媒體、電子郵件、聊天等）提供一致且無縫的客戶體驗。
- 低代碼/無代碼 CRM： 選擇易於使用且無需編碼的 CRM 工具，降低技術門檻。
- 社交 CRM： 整合社交媒體數據，瞭解客戶在社交平台上的行為和偏好。
- 數據安全與隱私保護： 嚴格遵守數據安全和隱私法規，保護客戶數據的安全。
JetEngine 整合 CRM 的實用技巧
- 選擇適合的 CRM 工具： 根據企業的規模、預算和需求，選擇適合的 CRM 工具。常見的選擇包括 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM 和 FluentCRM 等。
- 使用 JetEngine 的自定義欄位： 建立自定義欄位，儲存 CRM 數據，例如客戶等級、購買偏好和互動紀錄。
- 利用 JetEngine 的查詢生成器： 使用查詢生成器，根據 CRM 數據篩選和排序內容，實現個性化呈現。
- 整合 REST API： 透過 REST API，將 JetEngine 與 CRM 工具無縫整合，實現數據的自動同步。
- 使用 WP Webhooks： 使用 WP Webhooks，自動觸發 CRM 行動，例如新增客戶、更新資訊和發送郵件。
透過以上策略和技巧，企業可以充分利用 JetEngine 的強大功能，整合 CRM 工具，優化客戶互動，並在 2025 年的市場中取得成功。整合 CRM 數據，利用 JetEngine 的動態內容功能，創建高度個性化的客戶體驗。例如，您可以根據客戶的購買歷史，在產品頁面上顯示相關的推薦產品。如果想學習更多關於 JetEngine的資訊，可以參考 Crocoblock 官方網站。
2025 CRM：JetEngine 整合，如何優化客戶互動？
在 2025 年，客戶互動不再僅僅是回應客戶的詢問，而是轉變為主動式、個性化的溝通。JetEngine 作為一個強大的 WordPress 外掛，與 CRM 工具整合後，能為企業帶來前所未有的客戶互動優化能力。以下列出幾個關鍵的優化方向：
一、 數據驅動的個性化體驗
JetEngine 能夠建立自定義文章類型 (CPT) 和自定義內容類型 (CCT)，儲存更豐富的客戶數據，例如客戶的購買紀錄、瀏覽行為、興趣偏好等。這些數據與 CRM 系統同步後，行銷團隊可以更精準地瞭解客戶需求，提供高度個性化的內容和服務。
- 個性化郵件行銷： 根據客戶的購買紀錄，自動發送產品推薦或優惠券。
- 動態內容顯示： 在網站上根據客戶的興趣偏好，顯示不同的內容和廣告。
- 精準的客戶分群： 根據客戶的行為數據，將客戶分為不同的群組，並針對不同群組制定不同的行銷策略。
二、 全通路客戶互動整合
2025 年的客戶期望在不同的渠道（例如網站、社交媒體、電子郵件、即時通訊）都能獲得一致且流暢的體驗。JetEngine 可以與 CRM 工具整合，實現全通路客戶互動的無縫銜接。
- 整合社交媒體： 將客戶在社交媒體上的互動數據同步到 CRM 系統，瞭解客戶對品牌的看法和態度。
- 整合即時通訊： 利用 WP Webhooks 等外掛，將客戶在即時通訊工具（例如 WhatsApp、Facebook Messenger）上的詢問導入 CRM 系統，快速回應客戶的需求。
- 整合電子郵件： 使用 FluentCRM 等外掛，在 WordPress 網站上建立自己的郵件行銷系統，並與 JetEngine 整合，實現更精準的郵件行銷活動。
三、 自動化客戶互動流程
透過 JetEngine 和 CRM 工具的整合，企業可以建立自動化的客戶互動流程，降低人力成本，提高工作效率。
- 自動化客戶註冊： 客戶在網站上註冊後，自動將客戶資訊同步到 CRM 系統。
- 自動化郵件發送： 客戶完成特定行為後（例如購買產品、填寫表單），自動發送歡迎郵件或感謝郵件。
- 自動化任務分配： 根據客戶的詢問內容，自動將任務分配給相關的客服人員。
四、 客戶互動數據分析與優化
JetEngine 和 CRM 工具的整合，可以收集豐富的客戶互動數據，例如客戶的點擊率、轉換率、滿意度等。透過分析這些數據，企業可以瞭解客戶互動的成效，並不斷優化互動策略。
- 追蹤客戶互動歷程： 瞭解客戶在不同渠道的互動行為，分析客戶的購買路徑。
- 分析客戶滿意度： 透過問卷調查或客戶評論，瞭解客戶對產品和服務的滿意度。
- 優化行銷活動： 根據客戶互動數據，調整行銷活動的內容和策略，提高轉換率。
總而言之，在 2025 年，JetEngine 與 CRM 工具的整合將成為企業優化客戶互動的關鍵。企業應充分利用這兩者的強大功能，建立個性化、全通路、自動化的客戶互動體驗，提升客戶滿意度和忠誠度，最終實現業務增長。
2025 客戶關係管理 JetEngine 如何整合CRM工具，優化客戶互動？. Photos provided by unsplash
2025 CRM：JetEngine 整合，實戰案例與優化策略
整合 CRM 工具和 JetEngine 不僅僅是技術上的結合，更是優化客戶互動和提升業務成果的戰略舉措。以下將透過實戰案例，深入探討如何運用 JetEngine 整合 CRM 工具，並提供具體的優化策略，協助您在 2025 年的市場中脫穎而出。
案例一：提升電子商務網站的客戶忠誠度
挑戰：一家中小型電子商務公司面臨客戶流失率高、客戶互動不足的問題。他們使用 WooCommerce 管理產品和訂單，但缺乏有效的 CRM 系統來追蹤客戶行為、提供個人化服務，和進行精準行銷。
解決方案：
- 整合 WooCommerce 和 FluentCRM：利用 JetEngine 建立自訂的客戶資料欄位，並將 WooCommerce 的訂單資料、產品瀏覽紀錄等資訊同步到 FluentCRM 中。
- 個人化行銷活動：根據客戶的購買歷史、產品偏好、和瀏覽行為，設定自動化的郵件行銷活動。例如，針對瀏覽過特定產品但未購買的客戶，發送優惠券或相關產品推薦。
- 會員制度整合：使用 JetEngine 的 Profile Builder 功能，建立美觀且功能完善的會員中心。會員可以管理個人資料、查看訂單紀錄、和參與會員專屬活動。
- 即時互動：整合聊天機器人，提供即時的產品諮詢和客戶服務。透過收集客戶的提問和回饋，不斷優化產品和服務。
成果：
- 客戶回購率提升 30%。
- 郵件行銷的點擊率提高 20%。
- 客戶滿意度顯著提升。
案例二：強化會員制網站的客戶關係
挑戰：一個線上課程平台使用 LearnDash 管理課程內容，但難以有效管理學員資料、追蹤學習進度、和提供個人化的學習體驗。缺乏有效的客戶關係管理，導致學員參與度低、續約率不佳。
解決方案：
- 整合 LearnDash 和 HubSpot：透過 JetEngine 將 LearnDash 的學員註冊資料、課程修習進度、測驗成績等資訊同步到 HubSpot 中。
- 學習歷程追蹤：在 HubSpot 中建立學員的學習歷程地圖，追蹤學員的學習行為、興趣偏好、和學習瓶頸。
- 個人化學習體驗：根據學員的學習歷程和偏好，推薦相關的課程、教材、和學習資源。
- 互動式社群：利用 JetEngine 建立社群論壇，讓學員可以互相交流、分享學習心得、和參與線上討論。
- 績效追蹤與分析：結合 CRM 數據，分析不同行銷活動或內容對客戶參與度和轉換率的影響，從而優化行銷策略。
成果：
- 學員續約率提升 25%。
- 課程完成率提高 15%。
- 學員參與度和滿意度顯著提升。
2025 年 CRM 整合優化策略
1. 重視數據安全與隱私： 2025 年，數據安全和隱私保護將成為 CRM 系統的重中之重。確保您選擇的 CRM 工具和整合方案符合相關法規（如 GDPR），並採取必要的安全措施，保護客戶資料的安全。
2. 採用 AI 驅動的 CRM： 人工智慧（AI）將在 CRM 領域扮演越來越重要的角色。利用 AI 驅動的 CRM 工具，可以實現更智慧的銷售流程、更個人化的行銷活動、和更高效的客戶服務。例如，利用 AI 進行潛在客戶評分、預測客戶流失、和自動生成內容。
3. 擁抱低代碼/無代碼 CRM 解決方案： 低代碼/無代碼 CRM 解決方案的普及，讓企業可以更快速、更靈活地建立和客製化 CRM 系統，無需過多的技術專業知識。這將大大降低 CRM 導入和維護的成本，並提升企業的數位轉型速度。
4. 強調全通路客戶體驗： 2025 年的客戶期望在所有通路都能獲得一致且無縫的體驗。整合 CRM 工具和 JetEngine，建立全通路的客戶互動流程，確保客戶無論透過哪個管道與您聯繫，都能獲得個人化的服務和一致的品牌體驗。 這可以通過集成社交媒體平台，電子郵件營銷系統和客戶服務渠道來實現 (10 CRM Tips to Manage Customers in 2025)。
5. 善用 CRM 數據分析： CRM 系統收集了大量的客戶數據，這些數據蘊藏著豐富的商業價值。利用 CRM 的數據分析功能，深入瞭解客戶行為、發現市場趨勢、和優化業務決策。例如，分析客戶的購買模式、偏好、和回饋，可以幫助您更精準地定位目標客戶、設計更有效的行銷活動、和提供更貼心的客戶服務。
透過將 CRM 與分析平台和商業智慧系統整合，企業可以通過即時資料分析獲得競爭優勢 (The Future of CRM in Pharmaceuticals: Trends for 2025 and Beyond)。
| 案例 | 挑戰 | 解決方案 | 成果 |
|---|---|---|---|
| 案例一：提升電子商務網站的客戶忠誠度 | 一家中小型電子商務公司面臨客戶流失率高、客戶互動不足的問題。他們使用 WooCommerce 管理產品和訂單，但缺乏有效的 CRM 系統來追蹤客戶行為、提供個人化服務，和進行精準行銷。 |
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| 案例二：強化會員制網站的客戶關係 | 一個線上課程平台使用 LearnDash 管理課程內容，但難以有效管理學員資料、追蹤學習進度、和提供個人化的學習體驗。缺乏有效的客戶關係管理，導致學員參與度低、續約率不佳。 |
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| 策略 | 說明 |
|---|---|
| 重視數據安全與隱私 | 2025 年，數據安全和隱私保護將成為 CRM 系統的重中之重。確保選擇的 CRM 工具和整合方案符合相關法規（如 GDPR），並採取必要的安全措施，保護客戶資料的安全。 |
| 採用 AI 驅動的 CRM | 人工智慧（AI）將在 CRM 領域扮演越來越重要的角色。利用 AI 驅動的 CRM 工具，可以實現更智慧的銷售流程、更個人化的行銷活動、和更高效的客戶服務。例如，利用 AI 進行潛在客戶評分、預測客戶流失、和自動生成內容。 |
| 擁抱低代碼/無代碼 CRM 解決方案 | 低代碼/無代碼 CRM 解決方案的普及，讓企業可以更快速、更靈活地建立和客製化 CRM 系統，無需過多的技術專業知識。這將大大降低 CRM 導入和維護的成本，並提升企業的數位轉型速度。 |
| 強調全通路客戶體驗 | 2025 年的客戶期望在所有通路都能獲得一致且無縫的體驗。整合 CRM 工具和 JetEngine，建立全通路的客戶互動流程，確保客戶無論透過哪個管道與您聯繫，都能獲得個人化的服務和一致的品牌體驗。 這可以通過集成社交媒體平台，電子郵件營銷系統和客戶服務渠道來實現. |
| 善用 CRM 數據分析 | CRM 系統收集了大量的客戶數據，這些數據蘊藏著豐富的商業價值。利用 CRM 的數據分析功能，深入瞭解客戶行為、發現市場趨勢、和優化業務決策。例如，分析客戶的購買模式、偏好、和回饋，可以幫助您更精準地定位目標客戶、設計更有效的行銷活動、和提供更貼心的客戶服務。 透過將 CRM 與分析平台和商業智慧系統整合，企業可以通過即時資料分析獲得競爭優勢. |
2025 CRM：JetEngine 整合，打造高效客戶關係管理系統
在2025年，企業要打造高效的客戶關係管理系統，關鍵在於能否將CRM工具與WordPress網站的靈活性完美結合。JetEngine 作為一個強大的 WordPress 外掛，在 CRM 整合方面扮演著舉足輕重的角色。透過 JetEngine，企業可以實現高度客製化的 CRM 解決方案，精準掌握客戶數據，並提升客戶互動的效率和品質。
JetEngine 與 CRM 整合的核心優勢
JetEngine 之所以能在 CRM 整合中脫穎而出，主要歸功於以下幾點：
- 高度客製化： JetEngine 允許企業建立自定義文章類型 (CPT) 和自定義內容類型 (CCT)，可以完全根據自身的需求定義客戶數據結構。這意味著企業可以收集、儲存和管理任何對業務有價值的客戶資訊，而不受傳統 CRM 系統的限制。
- 無縫整合： JetEngine 能夠與各種 CRM 工具（例如 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM、FluentCRM）無縫整合。透過 REST API 和 Webhooks，可以實現客戶數據的自動同步，確保不同系統中的數據一致性，避免資訊孤島的產生。
- 強大的查詢功能： JetEngine 的查詢生成器 (Query Builder) 讓企業能夠輕鬆地從 CRM 數據庫中提取所需的資訊。可以根據各種條件篩選、排序和分組客戶數據，以便進行精準的客戶分群和個性化行銷。
- 靈活的前端展示： JetEngine 提供了豐富的小工具 (Widgets) 和區塊 (Blocks)，方便企業在 WordPress 網站上展示 CRM 數據。可以建立客戶資訊頁面、會員中心、訂單追蹤系統等，提升客戶的自助服務能力和互動體驗。
如何利用 JetEngine 整合 CRM 工具，打造高效客戶關係管理系統？
- 選擇適合的 CRM 工具： 根據企業的規模、預算和需求，選擇最適合的 CRM 工具。考量因素包括：功能完整性、易用性、整合能力、價格、以及客戶支援等。
- 定義客戶數據結構： 利用 JetEngine 建立自定義文章類型 (CPT) 或自定義內容類型 (CCT)，定義客戶數據的欄位。確保數據結構能夠完整地反映客戶的資訊，例如：姓名、聯絡方式、購買紀錄、互動紀錄、以及客戶偏好等。
- 建立 CRM 整合： 使用 JetEngine 的 REST API 或 Webhooks 功能，將 WordPress 網站與 CRM 工具連接起來。設定數據同步規則，確保客戶數據在兩個系統之間自動同步。
- 設計客戶互動流程： 利用 JetEngine 和 CRM 工具，建立完善的客戶互動流程。例如：當客戶在網站上註冊時，自動將其資訊新增到 CRM 系統中；當客戶提交表單時，自動發送個性化的郵件回覆；當客戶購買產品時，自動更新其購買紀錄。
- 利用數據分析優化客戶互動： 透過 CRM 系統和 JetEngine 的數據分析功能，追蹤客戶的互動行為，瞭解客戶的需求和偏好。根據分析結果，不斷優化客戶互動策略，提升客戶滿意度和忠誠度。
實用技巧與注意事項
- 數據安全至關重要： 在整合 CRM 工具時，務必重視數據安全。採取適當的措施保護客戶數據，例如：使用 SSL 加密、定期備份數據、以及設定嚴格的訪問權限。
- 使用者體驗至上： 在設計客戶互動流程時，要以使用者體驗為中心。確保流程簡單、直觀、易於操作，讓客戶能夠輕鬆地與企業互動。
- 持續優化： 客戶關係管理是一個持續優化的過程。企業應定期評估 CRM 系統的效能，根據客戶的回饋和數據分析結果，不斷改進和優化系統，以適應不斷變化的市場環境和客戶需求。
透過 JetEngine 與 CRM 工具的整合，企業可以打造一個高效的客戶關係管理系統，提升客戶互動的效率和品質，實現業務增長的目標。想要了解更多關於JetEngine的功能，可以參考 Crocoblock 官方網站。
2025 客戶關係管理 JetEngine 如何整合CRM工具，優化客戶互動？結論
總而言之，展望 2025 客戶關係管理 的未來，企業若想在激烈的市場中脫穎而出，善用 JetEngine 如何整合CRM工具，優化客戶互動？將會是至關重要的策略。透過 JetEngine 強大的客製化功能，將 CRM 數據與 WordPress 網站無縫整合，不僅能更精準地掌握客戶需求，更能打造個性化、全通路的互動體驗。正如我們在 無限捲動功能 JetElements 如何提升內容瀏覽體驗？ 一文中所提到的，優化使用者體驗是吸引並留住客戶的關鍵。企業應持續關注 CRM 趨勢，並根據自身業務需求，不斷調整與優化 CRM 整合策略。
此外，除了技術上的整合，更重要的是建立以客戶為中心的企業文化。瞭解客戶的需求和期望，積極與客戶互動，並提供優質的產品和服務，才能真正建立長期的客戶關係。同時，確保您的 WordPress 網站主機擁有足夠的效能與安全性，以支持整合後的 CRM 系統，您可以參考 WordPress網站主機選擇:效能、安全性與價格比較 這篇文章。
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2025 客戶關係管理 JetEngine 如何整合CRM工具，優化客戶互動？ 常見問題快速FAQ
Q1: JetEngine 如何與我的 CRM 工具整合，並優化客戶互動？
JetEngine 是一款強大的 WordPress 外掛，能與各種 CRM 工具 (例如 HubSpot、Salesforce、Zoho CRM、FluentCRM 等) 無縫整合。您可以利用 JetEngine 建立自定義文章類型 (CPT) 和自定義內容類型 (CCT)，儲存豐富的客戶數據，並透過 REST API 和 Webhooks 實現數據的自動同步。此外，JetEngine 的查詢生成器和動態內容功能，能讓您根據客戶的個人資料和行為，在網站上展示客製化的內容，建立自動化的行銷流程，並提供即時的客戶服務，從而優化客戶互動體驗。
Q2: 在 2025 年，使用 JetEngine 整合 CRM 時，有哪些趨勢需要注意？
在 2025 年，您需要關注以下 CRM 趨勢，並將其融入 JetEngine 整合策略中：
- AI 驅動的個性化： 利用 AI 技術分析客戶數據，提供更精準的個性化推薦和內容。
- 全通路客戶體驗： 確保在所有管道（網站、社交媒體、電子郵件、聊天等）提供一致且無縫的客戶體驗。
- 低代碼/無代碼 CRM： 選擇易於使用且無需編碼的 CRM 工具，降低技術門檻。
- 社交 CRM： 整合社交媒體數據，瞭解客戶在社交平台上的行為和偏好。
- 數據安全與隱私保護： 嚴格遵守數據安全和隱私法規，保護客戶數據的安全。
Q3: 透過 JetEngine 整合 CRM 工具，企業可以實現哪些具體的優化效果？
透過 JetEngine 與 CRM 工具的整合，企業可以實現以下具體的優化效果：
- 數據集中化管理： 將客戶資訊、互動紀錄、購買歷史等數據集中儲存在 WordPress 後台，方便管理和分析。
- 個性化內容呈現： 根據客戶的個人資料和行為，在網站上展示客製化的內容，例如產品推薦、促銷活動和相關資訊。
- 自動化行銷流程： 透過 JetEngine 的工作流程功能，自動觸發行銷活動，例如歡迎郵件、生日祝福和購物車提醒。
- 即時互動： 將 CRM 數據與聊天機器人、即時通訊工具整合，實現即時客戶服務和問題解答。
- 提升網站轉換率： 透過優化客戶互動體驗，提高網站的轉換率和銷售額。
