EDM設計：中小企業電商必學高效指南

想提升電郵行銷成效？掌握有效的EDM設計技巧至關重要。這份指南將帶你深入了解如何設計出吸睛且具轉換力的EDM，從版面設計、視覺傳達，到主題設定、內容策略，以及互動元素的運用，都會詳細解說。 我們將探討如何運用色彩、圖像和排版，創造出易讀且美觀的EDM版面，並根據不同目標客群調整設計風格，例如運用視覺層次感引導讀者目光。 此外，你將學習如何撰寫引人入勝的主題行，並利用A/B測試優化EDM內容，提升開啟率和點擊率。更重要的是，瞭解響應式設計與郵件客戶端兼容性的重要性，確保你的EDM在任何裝置都能完美呈現，避免被判定為垃圾郵件。 別忘了，持續追蹤數據分析，才能不斷優化EDM設計，精準達成行銷目標。 建議從簡潔明瞭的設計開始，逐步測試不同元素，找到最適合你品牌的風格。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 善用A/B測試優化EDM設計： 別只憑感覺設計EDM！針對主旨欄位、圖片、CTA按鈕等元素，設計不同版本並進行A/B測試，追蹤開啟率、點擊率和轉換率等數據，找出最有效的組合。持續優化，才能提升EDM效能，例如，可以先測試兩個不同主旨欄位，一個簡潔，一個強調利益，觀察哪個版本開啟率較高。
2. 以目標客群為中心設計EDM內容： 別只想到自己的產品，設身處地思考目標客群的需求和痛點。撰寫與其利益相關的主題和內容，並使用個人化的問候語或推薦商品，提升其閱讀意願和轉換率。例如，針對不同年齡層的客群設計不同的EDM內容和視覺風格。
3. 確保EDM響應式設計與郵件客戶端兼容性： 在不同裝置(電腦、手機、平板)上測試你的EDM，確保其排版和顯示效果最佳，避免因郵件客戶端差異造成顯示異常或被判定為垃圾郵件。使用響應式設計工具，並定期檢查郵件在Gmail、Outlook等常見郵件客戶端上的顯示效果。

提升EDM設計開啟率的祕訣

在競爭激烈的電商市場中，EDM（電子郵件行銷）仍然是有效觸及目標客群的重要工具。然而，設計出一封能真正打開的EDM，並非易事。開啟率的高低，直接影響到後續的點擊率和轉換率，因此，掌握提升EDM開啟率的祕訣至關重要。以下是一些經過實踐驗證的有效策略，能幫助您設計出更具吸引力的EDM，提升開啟率，進而提升您的行銷成效。

一、主旨欄位的藝術：抓住讀者眼球

主旨欄位是EDM的第一個也是最重要的接觸點。一個乏味的主旨欄位，很可能讓您的郵件直接被忽略或丟進垃圾郵件匣。 因此，撰寫一個引人入勝的主旨欄位至關重要。 以下是一些技巧：

• 保持簡潔： 避免使用過長的句子，盡量控制在50個字元以內，讓讀者在預覽時就能快速理解郵件內容。
• 創造好奇心： 使用疑問句、數字、特殊符號等，吸引讀者點擊打開郵件，例如：「您錯過了什麼？」、「7個提升效率的小技巧」、「 限時優惠！」
• 突出價值： 直接點明郵件的價值，例如：「免費線上課程」、「獨家折扣碼」、「最新產品上架」等，讓讀者明白打開郵件的益處。
• 個人化： 根據收件人的特性或過往行為，個人化主旨欄位，例如：「[姓名]，為您精選的商品」或「感謝您再次光臨，[公司名稱]為您準備了…」 這能讓讀者感受到被重視，提升開啟意願。
• A/B測試： 嘗試不同的主旨欄位版本，並追蹤其開啟率，找出最有效的方案。 您可以同時發送不同的版本給不同的小型受眾群組，並比較數據。

二、預覽文字的巧妙運用：創造第一印象

預覽文字是指在主旨欄位下方顯示的簡短文字，它能進一步補充主旨欄位，並讓讀者更清楚郵件內容。 有效的預覽文字能進一步提升開啟率，因此，切勿忽視它的重要性。 在撰寫預覽文字時，建議：

• 與主旨欄位相呼應： 預覽文字應與主旨欄位內容一致，並提供更詳細的資訊，例如主旨欄位是「限時優惠」，預覽文字可以寫「享有7折優惠，活動只到…」。
• 強調利益點： 在預覽文字中，清楚地說明讀者打開郵件後能獲得的利益，例如「免費試用」、「獨家折扣」、「限量贈品」等。
• 使用行動號召： 在預覽文字中加入行動號召，例如「立即查看」、「點擊瞭解更多」等，引導讀者打開郵件。

三、優化郵件發送時間：掌握最佳時機

發送時間也是影響開啟率的重要因素。 在非上班時間或讀者較閒暇的時間發送EDM，往往能獲得更高的開啟率。 您可以透過數據分析，找出您的目標客群最常閱讀郵件的時間，並選擇在該時間發送郵件，提高開啟的機率。 這需要持續的監控和調整。

除了以上方法，定期清理郵件清單、確保郵件設計符合行動裝置瀏覽等等，也都是提升EDM開啟率的重要細節。 持續優化和測試，才能找到最適合您業務的策略，並有效提升EDM的整體效能。

精準鎖定目標：優化EDM設計

提升EDM開啟率只是第一步，更重要的是將開啟郵件的使用者轉化為實際的客戶。這就需要我們深入探討「精準鎖定目標：優化EDM設計」這個關鍵環節。 一個成功的EDM行銷策略，並非一股腦地將訊息發送給所有訂閱者，而是要針對不同的目標受眾，量身打造個性化的郵件內容。 這意味著，我們需要深入瞭解我們的客戶，並根據他們的需求、喜好、購買行為等數據，設計出更具針對性的EDM。

瞭解你的目標客群：

在開始設計EDM之前，必須先清楚地定義你的目標受眾。 他們是誰？他們的年齡、性別、職業、興趣愛好是什麼？他們有什麼樣的消費習慣？他們在哪個平台上活躍？ 回答這些問題，將幫助你更好地瞭解你的目標客群，並為他們量身打造更有吸引力的EDM內容。

• 建立客戶數據庫： 收集客戶的資料，例如姓名、電子郵件地址、購買歷史、瀏覽記錄等等，建立一個完整的客戶數據庫。這將幫助你更精確地描繪你的目標客群的輪廓。
• 區隔你的受眾： 將你的客戶數據庫細分為不同的群組，例如根據年齡、性別、購買行為、興趣愛好等進行區隔。針對不同的群組，設計不同的EDM內容，提高郵件的相關性和吸引力。
• 利用數據分析工具： 善用Google Analytics、郵件行銷平台的數據分析功能，分析客戶的行為數據，瞭解哪些客戶對哪些產品感興趣，哪些郵件內容的效果比較好，以便進一步優化你的EDM設計。

根據目標客群優化EDM內容：

一旦你清楚地瞭解你的目標客群，就可以開始根據他們的需求和喜好優化EDM的內容。 這包括：

• 個性化郵件內容： 盡量使用客戶的姓名，並根據他們的購買歷史和瀏覽記錄，推薦相關的產品或服務。 例如，如果一位客戶最近瀏覽過運動鞋，你就可以在EDM中推薦相關的運動服飾或配件。
• 針對性產品推薦： 根據目標客群的興趣和需求，推薦最相關的產品或服務。 避免向客戶發送與他們興趣無關的產品信息，以免降低郵件的開啟率和點擊率。
• 調整郵件的語氣和風格： 根據目標客群的年齡和文化背景，調整郵件的語氣和風格。 例如，針對年輕人的郵件可以更加活潑、輕鬆，而針對老年人的郵件則應該更加正式、嚴謹。
• 優化郵件的圖片和視頻： 選擇與目標客群興趣相關的圖片和視頻，以提升郵件的吸引力。 確保圖片和視頻的質量高，並且能夠清晰地傳達你的信息。

A/B測試：持續優化你的EDM設計

A/B測試是優化EDM設計的關鍵步驟。 通過A/B測試，你可以比較不同版本的EDM的開啟率、點擊率和轉換率，從而找出最有效的設計方案。 例如，你可以測試不同的主題行、圖片、CTA按鈕等，看看哪一個版本的效果最好。 持續的A/B測試能幫助你不斷優化EDM設計，提高行銷效果，讓你的EDM行銷更精準有效。

總之，精準鎖定目標並優化EDM設計，是提高EDM行銷效果的關鍵。 通過深入瞭解你的目標客群，並根據他們的需求和喜好量身定製郵件內容，並搭配A/B測試的持續優化，你可以有效提升EDM的開啟率、點擊率和轉換率，最終實現你的行銷目標。

EDM設計. Photos provided by unsplash

創造吸睛的EDM設計視覺

在電郵行銷的世界裡，視覺設計是第一印象的關鍵。一個引人注目的EDM設計，能迅速抓住讀者的眼球，並激發他們繼續閱讀的慾望。相反，一個設計平淡無奇的EDM，很可能在眾多郵件中被忽略，甚至直接被歸類為垃圾郵件。因此，創造吸睛的EDM設計視覺至關重要，它直接影響著EDM的開啟率和點擊率。

色彩的運用：

色彩是視覺設計中最有效的工具之一。不同的顏色能喚起不同的情感和聯想。例如，明亮的色彩通常能帶來活力和熱情，而柔和的色彩則能營造寧靜和舒適的氛圍。在選擇色彩時，需要考慮品牌形象、目標受眾以及產品特性。建議使用品牌識別色系為基礎，並搭配一些輔助色來突顯重點資訊。切勿使用過於雜亂或對比度過高的顏色組合，以免造成視覺疲勞，降低閱讀體驗。

圖像的選擇與處理：

精美的圖片能提升EDM的吸引力，但圖片的選擇和處理同樣需要技巧。圖片的解析度必須足夠高，避免出現模糊或像素化現象。圖片的風格應與EDM的整體設計風格相協調，並且要與產品或服務相關。此外，圖片的大小也要適中，既能清晰呈現細節，又不至於影響頁面載入速度。建議使用高品質的圖片，並適當壓縮圖片大小以提升載入速度。

除了靜態圖片外，可以考慮使用GIF動圖或短影片來提升互動性和吸引力。但需注意，動圖或影片的大小應控制在合理的範圍內，避免造成郵件大小過大，影響開啟速度。

排版與留白：

合理的排版和留白能提升EDM的可讀性。文字大小應適中，字體應清晰易讀，並避免使用過於花哨的字體。段落之間應留有適當的間距，避免文字過於密集，造成閱讀困難。重要的資訊可以用不同的字體大小、顏色或加粗來突出顯示。留白能讓設計更簡潔、更舒適，避免畫面過於擁擠，提升整體美感。

視覺層次與導覽：

一個好的EDM設計，應該能引導讀者目光，讓他們自然地注意到重要的資訊。可以使用不同的視覺元素，例如顏色、大小、位置和形狀，來建立視覺層次感。例如，可以使用較大的字體和醒目的顏色來突出標題，使用圖標來標示重要的連結，並使用箭頭或其他導覽元素來引導讀者閱讀。

響應式設計：

最後，必須確保EDM的設計是響應式設計，能夠在不同的設備上（例如電腦、手機和平板電腦）都能夠良好地顯示。這需要考慮不同的螢幕尺寸和解析度，並使用相容的程式碼來確保EDM在所有設備上的顯示效果最佳。 忽視響應式設計，會導致在行動裝置上的閱讀體驗極差，直接影響開啟率和點擊率。

總而言之，創造吸睛的EDM設計視覺，需要綜合考慮色彩、圖像、排版、留白和響應式設計等多個方面。只有不斷學習和實踐，才能設計出更具吸引力和轉化率的EDM。

提升EDM設計點擊率的策略、高效EDM設計：版面與排版技巧、優化EDM設計：行動號召的藝術、避免EDM設計的常見錯誤、掌握EDM設計數據分析方法

提升EDM點擊率是電郵行銷成功的關鍵指標。光有高的開啟率還不夠，必須引導收件者點擊連結，才能達成轉換目標。 以下幾個面向將幫助您提升EDM點擊率，並打造高效的EDM設計。

提升EDM設計點擊率的策略

要提升EDM點擊率，策略至關重要。單純的美麗圖片和吸引人的標題不足以保證點擊。您需要思考如何將讀者的注意力轉化為實際行動。這需要從以下幾個方面著手：

• 精準的目標受眾設定： 不要將相同的EDM發送給所有訂閱者。根據訂閱者的行為、喜好、購買歷史等數據，將受眾細分，並針對不同群體設計個性化的EDM內容。例如，針對曾經購買過特定產品的客戶，可以推送相關的促銷活動或新品資訊。
• 誘人的內容預覽： 預覽文字是吸引讀者開啟郵件的第一步，但它同樣重要於提升點擊率。 撰寫簡潔有力，並且能直接點出郵件價值的預覽文字，讓收件者一眼就能看出郵件的重點，並產生點擊的意願。
• 清晰明確的行動號召(CTA)： 明確的CTA是引導讀者點擊的關鍵。 避免使用含糊不清的用語，例如「瞭解更多」或「點擊此處」。 改用更具體、更具吸引力的詞彙，例如「立即搶購」、「免費試用」、「限時折扣」。 CTA按鈕的設計也至關重要，需要醒目且易於點擊。
• A/B測試： 持續進行A/B測試，比較不同版本的EDM效果，找出最有效的設計元素和內容策略。 例如，您可以測試不同的CTA按鈕顏色、文字、位置，以及不同的圖片和標題。
• 個人化內容： 盡可能在EDM中加入個人化的元素，例如使用收件人的姓名、購買記錄等資訊，讓EDM更具針對性，提高讀者的參與度。

高效EDM設計：版面與排版技巧

一個設計良好的版面能有效提升EDM的可讀性和吸引力。 以下是一些高效的版面與排版技巧：

• 留白： 適當的留白可以使EDM看起來更清爽，更容易閱讀。 不要將內容塞滿整個版面，讓讀者有喘息的空間。
• 視覺層次： 運用不同的字體大小、顏色、圖片和標題，建立視覺層次，引導讀者目光，並突出重要的資訊。
• 一致性： 保持EDM整體設計風格的一致性，例如字體、顏色、圖片風格等，可以提升品牌形象和專業度。
• 圖文並茂： 適當的圖片和圖表可以提升EDM的吸引力和可讀性，但要注意圖片大小和品質，避免影響載入速度。
• 響應式設計： 確保EDM在不同的設備（電腦、手機、平板）上都能良好顯示，提升使用者體驗。

優化EDM設計：行動號召的藝術

行動號召(CTA)是EDM設計的靈魂，它直接影響著轉換率。 一個有效的CTA需要：

• 清晰明確： 使用簡潔明瞭的語言，明確告知讀者需要採取的行動。
• 突出醒目： 使用不同的顏色、大小和樣式，讓CTA在EDM中脫穎而出。
• 策略性佈局： 將CTA放置在顯眼的位置，例如頁面頂部或底部，以及內容區塊的結尾。
• 緊密結合內容： CTA的內容應與EDM的整體主題和內容相符，避免讓讀者感到突兀。
• 測試不同的CTA： 嘗試不同的CTA文案和設計，通過A/B測試找到最有效的方案。

避免EDM設計的常見錯誤

許多EDM設計的常見錯誤會嚴重影響開啟率和點擊率。 以下是一些需要避免的錯誤：

• 圖片過大或載入速度慢： 這會影響讀者的閱讀體驗，甚至導致郵件無法正常顯示。
• 過多的文字： 過長的文字會降低讀者的閱讀意願，影響點擊率。
• 沒有明確的行動號召： 讀者不知道應該做什麼，自然不會點擊。
• 郵件設計不符合品牌形象： 這會降低品牌的可信度和認可度。
• 忽略響應式設計： 在行動裝置上顯示效果不佳，會降低使用者體驗。

掌握EDM設計數據分析方法

數據分析是優化EDM設計的關鍵。 通過分析開啟率、點擊率、轉換率等指標，可以瞭解EDM的效果，並根據數據調整設計和內容策略。 學習使用郵件行銷平台提供的數據分析工具，追蹤重要的指標，並持續優化EDM，才能取得最佳的行銷成果。

EDM設計結論

透過這份指南，我們深入探討了中小企業電商如何運用有效的EDM設計策略，提升電郵行銷的成效。從最初的吸睛主旨欄位設計、精準鎖定目標客群，到創造吸睛的視覺設計、優化點擊率的行動號召，以及持續的數據分析與優化，每個環節都息息相關。 成功的EDM設計並非一蹴可幾，它需要持續的學習、實踐與調整。

記住，EDM設計的核心在於瞭解你的目標客群，並為他們量身打造最具吸引力的內容。 持續的A/B測試將幫助你找到最有效的設計方案，並不斷提升EDM設計的效能。 別害怕嘗試，從簡潔明瞭的設計開始，逐步測試不同的元素，找出最適合你品牌的風格。 最終，一個有效的EDM設計將不僅僅是一封郵件，而是一個與顧客建立連結、提升品牌價值、最終達成銷售目標的強大工具。

希望這份指南能協助你掌握EDM設計的精髓，並在競爭激烈的電商市場中脫穎而出！

EDM設計 常見問題快速FAQ

Q1. 如何撰寫吸引人的EDM主旨行，提高開啟率？

撰寫吸引人的EDM主旨行，關鍵在於抓住讀者的眼球，並迅速傳達郵件的價值。以下幾點建議：簡潔明瞭，控制在50字以內，讓讀者快速理解郵件內容；創造好奇心，使用疑問句、數字或特殊符號，例如「您錯過了什麼？」、「7個提升效率的小技巧」、「 限時優惠！」；突出價值，直接點明郵件的價值，例如「免費線上課程」、「獨家折扣碼」、「最新產品上架」；個人化，根據收件人的特性或過往行為，例如「[姓名]，為您精選的商品」；A/B測試，嘗試不同版本的主旨行，並追蹤其開啟率，找出最有效的方案。別忘了持續監控和調整，才能找到最適合您業務的策略，並有效提升EDM的整體效能。

Q2. 如何設計有效的行動號召按鈕(CTA)，提升點擊率？

有效的CTA按鈕是引導讀者點擊的關鍵。設計CTA時，請注意以下幾點：清晰明確，使用簡潔明瞭的語言，直接告知讀者需要採取的行動，例如「立即搶購」、「免費試用」、「限時折扣」；突出醒目，使用不同的顏色、大小和樣式，例如紅色、綠色或藍色，讓按鈕在EDM中脫穎而出；策略性佈局，將CTA放置在顯眼的位置，例如頁面頂部或底部，以及內容區塊的結尾，並確保按鈕易於點擊；緊密結合內容，CTA的內容應與EDM的整體主題和內容相符；測試不同的CTA，嘗試不同的CTA文案和設計，通過A/B測試找到最有效的方案，並持續優化。

Q3. 如何根據目標客群優化EDM內容，提高轉換率？

針對不同目標客群優化EDM內容，關鍵在於瞭解你的目標受眾。首先，建立完善的客戶數據庫，收集客戶的資料，例如姓名、電子郵件地址、購買歷史、瀏覽記錄等，建立一個完整的客戶數據庫；區隔你的受眾，根據年齡、性別、購買行為、興趣愛好等進行區隔，針對不同的群組設計不同的EDM內容；利用數據分析工具，善用Google Analytics或郵件行銷平台的數據分析功能，分析客戶的行為數據，瞭解哪些客戶對哪些產品感興趣，哪些郵件內容的效果比較好，以優化EDM設計；個性化郵件內容，盡可能使用客戶的姓名，並根據他們的購買歷史和瀏覽記錄，推薦相關的產品或服務；針對性產品推薦，根據目標客群的興趣和需求，推薦最相關的產品或服務，避免發送不相關的產品訊息；調整郵件的語氣和風格，根據目標客群的年齡和文化背景調整郵件的語氣和風格；優化郵件的圖片和視頻，選擇與目標客群興趣相關的圖片和視頻，以提升郵件的吸引力，並確保圖片質量高，並且能夠清晰地傳達你的信息。