GA4 事件追蹤新手指南，用 10 個必追事件把網站成效看懂
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你可能也有這種感覺，GA4 報表看起來很完整，實際要回答「哪個頁面帶來詢問？哪顆按鈕真的有用？購物車為什麼加了又不買？」卻常常卡住。原因通常不是 GA4 不行，而是 GA4 事件追蹤 沒先設計好。
把事件做好，就像在網站每個關鍵路口放上路標。你不只知道人來過，還能看見他們做了什麼，在哪裡停下來，最後有沒有走到你想要的終點。
這篇用新手視角，給你一套可直接套用的事件命名範本，10 個必追事件清單，還有兩個 GTM 實作例子，讓你能把網站成效「看懂」而不是「看過」。
先釐清 GA4 事件類型，別重複造輪子
GA4 的核心是事件。只要你能用事件描述使用者行為，報表與探索分析就會變清楚。實務上可以用一個簡單順序來決定怎麼追。
- 自動收集事件：例如
page_view、session_start，通常不用管。 - 增強型衡量（Enhanced Measurement）：用資料串流的開關就能追到 scroll、站內搜尋、外部連結點擊等，先用它。
- 建議事件（Recommended events）：像
sign_up、login、purchase這類有標準名稱與參數，能更好對接 GA4 報表與廣告。 - 自訂事件：前面都不適合才用，並且要命名一致。
如果你想快速補齊概念，可參考 Niteco 的事件總覽文章，對事件分類與用途講得很清楚：https://niteco.com/articles/GA4-events-what-are-they-how-to-set-up/
事件設計範本與命名清單（可直接套用）
事件命名不是「越細越好」。太碎會讓事件清單爆炸，報表反而更難用。新手最穩的做法是用「動作」當事件名，用「細節」放參數。
命名規則（建議固定寫法）
- 事件名稱：小寫 + 底線，例如
generate_lead、add_to_cart - 同一類行為，用同一事件名，差異用參數表示
例：不要做header_cta_click、footer_cta_click，改用click或cta_click+link_position
事件設計小範本（每個事件都先寫這 5 欄）
| 欄位 | 你要寫什麼 | 範例 |
|---|---|---|
| 事件名稱 | 發生了什麼 | generate_lead |
| 觸發條件 | 什麼狀況才算發生 | 表單成功送出後 |
| 主要參數 | 你之後想切的維度 | form_id, lead_type |
| 對應目標 | 這事件用來回答哪個問題 | 哪個表單帶來最多詢問 |
| 是否 Key event | 需不需要當轉換 | 是 |
想看官方對「自訂事件」與命名限制，可看 Google 說明：https://support.google.com/analytics/answer/12229021?hl=en
新手最小可行追蹤（MVT）：先從 3 到 5 個事件開始
一開始就追 30 個事件，最常見的結果是「很多資料，但沒人看」。建議先用最小組合跑 2 週，確認資料穩定，再擴充。
MVT 推薦組合（通用型網站）
page_view（基礎流量與內容入口）scroll（內容是否被閱讀，增強型衡量可取得）outbound_click（外部導流成效，增強型衡量可取得）generate_lead或sign_up（你的核心目標）- 電商再加
purchase（成交才是終點）
MVT 的重點不是「少」，而是每個事件都能回答一個經營問題。
10 個必追事件清單（含取得方式與建議參數）
先提醒一個原則：能用增強型衡量就先用，真的需要更準的商業事件，再交給 GTM 或 data layer。下面這張表以常見網站成效為導向，你可以依情境替換其中 1 到 2 個事件。
| 事件（event name） | 你會用它看什麼 | 取得方式 | 常見參數（建議） | 建議設 Key event |
|---|---|---|---|---|
page_view | 哪些頁面是入口與熱門內容 | 自動收集 | page_location, page_referrer | 否 |
scroll | 內容有沒有被看到（粗略） | 增強型衡量 | percent_scrolled（若用自訂可帶） | 否 |
click | 站內重要按鈕點擊量 | 增強型衡量可用，但多數會改 GTM 精準化 | link_text, link_url, link_classes | 看情況 |
outbound_click | 外部連結導流是否有效 | 增強型衡量 | link_url, link_domain | 否 |
view_search_results | 站內搜尋需求，找不到商品的訊號 | 增強型衡量（站內搜尋） | search_term | 否 |
sign_up | 註冊成效與來源 | 通常需 GTM 或前端事件 | method, plan（若有） | 是 |
login | 登入使用率，會員回訪 | 通常需 GTM 或前端事件 | method | 看情況 |
generate_lead | 詢問或表單名單 | 通常需 GTM 自訂 | form_id, form_name, lead_type | 是 |
add_to_cart | 商品興趣與購物意圖 | 通常需電商 data layer 或外掛整合 | items, value, currency | 否 |
purchase | 成交與營收 | 通常需電商 data layer 或外掛整合 | transaction_id, items, value, currency | 是 |
如果你不確定「哪些算建議事件」，直接對照官方清單最省事：https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=en
GTM 設定示例 1：表單送出（generate_lead）
這個最適合企業站、服務站、WordPress 聯絡表單。重點是「只在成功送出後觸發」，不要用點擊送出按鈕就算完成。
建議觸發條件（Trigger）
- 類型：Form Submission 或自訂事件（依表單工具而定）
- 條件：頁面出現成功訊息，或導向 thank-you page
- 範例條件：Page URL 包含
/thank-you/，或 DOM 出現.form-success
GA4 事件標籤（Tag）
- Event name：
generate_lead - 建議參數：
form_id：例如contact_formform_name：例如Contact Uslead_type：例如service_inquirypage_location
小提醒：表單欄位內容（姓名、Email、電話）不要當參數送出，這是 PII，會踩 GA4 規範。
GTM 設定示例 2：加入購物車（add_to_cart）
電商的 add_to_cart 最好走 data layer，因為你會需要商品資料。若你用 WooCommerce，常見做法是用外掛把商品資訊推到 data layer，GTM 再把它送進 GA4。
建議觸發條件（Trigger）
- 類型：Custom Event（來自 data layer）
- 事件名：例如
dl_add_to_cart（你站內自定） - 觸發時機：商品成功加入購物車後推送
GA4 事件標籤（Tag）
- Event name：
add_to_cart - 建議參數（對應電商分析很重要）：
currency：例如TWDvalue：加入購物車金額小計items：商品陣列，至少含item_id,item_name,price,quantity
如果你想看更完整的 GA4 + GTM 事件追蹤操作脈絡，Analytics Mania 的教學很實用：https://www.analyticsmania.com/post/how-to-track-events-with-google-analytics-4-and-google-tag-manager/
把事件變成成果：Key event 與驗證流程
事件送進 GA4 只是開始。下一步是把真正重要的事件標成 Key event，例如 purchase、generate_lead、sign_up。別把「所有 click」都標成轉換，報表會失真。
上線前請用三段檢查，少走很多冤枉路：
- GTM Preview：確認只有在對的頁面與對的動作才觸發
- GA4 DebugView：確認事件名稱與參數都有進來
- GA4 Realtime：確認正式環境也收得到
隱私、Consent Mode 與 PII 禁止上傳
2026 年的追蹤，隱私不是選配。只要你有歐盟流量或使用廣告功能，Consent Mode 幾乎是基本配備。可以先看 Google 的官方介紹頁，了解 Consent Mode 的定位與行為：https://business.google.com/us/privacy/products/consent-mode/
兩個底線請直接記住：
- 不要上傳 PII：Email、電話、姓名、身分證字號都不行，包含 URL query 也要避免。
- 先有同意再收集：尤其是廣告相關 cookie，請跟你的 CMP 或法遵流程對齊。
結語：用 10 個事件，讓成效「可解釋、可行動」
把 GA4 事件追蹤 做好，你會從「看流量」變成「看行為」。先用 MVT 把 3 到 5 個事件跑穩，再補齊這 10 個必追事件，你就能清楚知道使用者在哪裡停住，該改頁面，改流程，還是改商品。下一步很簡單，挑一個你最在意的目標事件（generate_lead 或 purchase），今天就把它用 GTM 設到能在 DebugView 看到為止。
