客戶旅程地圖

提升客戶滿意度是中小企業持續發展的基石。它不僅直接影響客戶忠誠度和留存率，更能驅動業務增長。 高客戶滿意度意味 [...]

理解線上零售客戶的行為模式是提升客戶滿意度的關鍵。透過繪製客戶旅程地圖，您可以清晰地描繪客戶從接觸到您的平台， [...]