官網改版：無障礙設計需要加強嗎？必學的 WCAG 規範與實務指南

官網改版：無障礙設計是否需要加強？答案是肯定的。 網站改版是提升使用者體驗和品牌形象的絕佳時機，而無障礙設計不應被視為附加功能，而是核心要素。 忽略無障礙性，等同於排斥部分使用者，損失潛在商機。 建議您在改版過程中，積極遵循WCAG標準，例如確保內容的可感知性、可操作性、可理解性和穩健性。 這包含提供替代文字描述圖片、製作影片字幕、優化表單設計，以及確保網站與各種輔助科技（如螢幕閱讀器）兼容。 更進一步，建議進行全面的無障礙性測試，及早發現並解決潛在問題，避免後期修改的龐大成本與時間損失。 唯有如此，才能打造一個真正包容、友善，且具有競爭力的網站，讓每一位使用者都能平等地享用您的服務。 別讓無障礙性成為您的改版絆腳石，而是成功的基石。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 官網改版前，先進行無障礙性審計： 在設計階段之前，針對現有網站進行一次全面的無障礙性審計，找出現存的無障礙問題。 使用 WCAG 標準作為評估依據，並記錄所有需要改善的地方。這能幫助你預估改版所需的資源和時間，並避免後期修改的高昂成本。你可以使用線上工具或委託專業人士協助審計。
2. 依循 WCAG 四大原則，將無障礙設計融入設計流程： 改版過程中，設計師和開發者應將 WCAG 的四大原則 (可感知性、可操作性、可理解性、穩健性) 作為設計和開發的指導方針。 例如：為所有圖片添加替代文字，確保足夠的色彩對比，使用語義化的 HTML 標籤，提供鍵盤導覽功能，並為影片添加字幕。 將無障礙考量融入每個設計環節，而非作為最後的補救措施。
3. 進行全面的無障礙性測試： 改版完成後，務必進行徹底的無障礙性測試。 這包括使用不同的瀏覽器、裝置和輔助科技 (例如螢幕閱讀器、螢幕放大器) 進行測試。 邀請不同能力的使用者進行使用者測試，以獲得真實的使用回饋，及早發現並解決潛在問題，確保網站真正符合 WCAG 標準，並提供所有使用者平等的使用體驗。

WCAG規範：官網改版必備

官網改版不僅是換個新面貌，更是提升使用者體驗、強化品牌形象的關鍵時刻。而確保所有使用者都能平等地享用網站服務，則需要將無障礙設計視為改版過程中不可或缺的核心要素。這時，WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 規範便成為您的指路明燈，它提供了網站無障礙設計的國際標準，協助您打造一個真正包容且友善的線上空間。

WCAG 規範並非只是一份枯燥的技術文件，而是實務指南的寶庫。它以四個主要原則為核心，引導您建立一個對所有人友善的網站：可感知性 (Perceivable)、可操作性 (Operable)、可理解性 (Understandable) 和穩健性 (Robust)。 讓我們深入探討每個原則在官網改版中的應用：

可感知性 (Perceivable)：讓資訊更容易被感知

這指的是網站內容必須以各種方式呈現給使用者，即使他們使用不同的輔助科技。例如：

• 提供替代文字 (Alt text) 給所有圖片： 清楚描述圖片內容，讓使用螢幕閱讀器的使用者也能理解圖片所傳達的訊息。別只寫 “圖片”，應以簡潔扼要的文字說明圖片的主題和重要細節。
• 為影片提供字幕和旁白： 讓聽力受損的使用者也能夠理解影片內容。字幕應準確且同步，旁白則需完整描述影片中的視覺元素。
• 使用足夠的色彩對比： 確保文字與背景顏色之間的對比度足夠高，讓視力受損的使用者更容易閱讀。可以使用線上工具檢查色彩對比是否符合 WCAG 標準。
• 提供多種內容格式：例如提供 PDF 版本的資訊，方便使用者選擇適合自己的閱讀方式。

可操作性 (Operable)：讓網站更容易操作

這指的是網站的互動元素必須易於操作，且不應要求使用者具備特定技能或能力。例如：

• 使用鍵盤即可完整操作網站： 確保所有功能都能透過鍵盤操作，方便行動不便的使用者。
• 避免使用閃爍或過於頻繁的動畫： 這些元素可能會造成部分使用者的不適，例如癲癇患者。
• 提供足夠的時間完成操作： 避免設定過短的時間限制，讓使用者有足夠的時間完成操作。
• 設計友善的表單： 提供清晰的標籤、錯誤訊息和輔助功能，例如自動完成功能。

可理解性 (Understandable)：讓網站更容易理解

這指的是網站的內容和功能必須易於理解，避免使用含糊不清的語言或複雜的結構。例如：

• 使用清晰簡潔的語言： 避免使用專業術語或過於複雜的句子結構。
• 提供清晰的導覽： 讓使用者可以輕鬆找到所需資訊。
• 使用一致的用語和風格： 避免使用前後矛盾的用語或風格。
• 提供幫助文件和常見問題解答： 方便使用者快速解決遇到的問題。

穩健性 (Robust)：讓網站更容易被各種裝置和輔助科技使用

這指的是網站必須相容於各種裝置和輔助科技，且程式碼必須符合相關標準。例如：

• 使用語義化的 HTML 標籤： 讓螢幕閱讀器更容易理解網頁結構。
• 遵循 WCAG 規範中的技術指南： 確保網站程式碼符合 WCAG 標準。
• 進行跨瀏覽器和裝置測試： 確保網站能在不同的瀏覽器和裝置上正常運作。

在官網改版時遵循 WCAG 規範，不僅能提升網站的無障礙性，更能提升整體使用者體驗，吸引更廣泛的受眾，進而提升品牌聲譽和商業價值。 將無障礙設計融入開發流程，而非視為事後補救措施，纔是確保網站成功且包容的關鍵。 務必記住，人人皆可使用 的網站，纔是真正成功的網站。

官網改版：無障礙設計實踐指南

官網改版不只是換個樣貌，更是一個提升使用者體驗、建立品牌信任度與擴大市場覆蓋率的關鍵時刻。而無障礙設計，正是這個過程中不可或缺的一環。 將無障礙設計融入官網改版，不僅能讓更多使用者，包含行動不便、視力受損或認知能力差異的使用者，都能平等地使用網站，更能展現品牌的社會責任與包容性，提升品牌形象。以下提供一些實務指南，協助您在官網改版中有效地實踐無障礙設計：

一、遵循 WCAG 標準：建立無障礙設計的基石

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 網頁內容無障礙指引，是國際公認的無障礙設計標準。 在官網改版過程中，遵循 WCAG 的準則至關重要。 WCAG 標準涵蓋四大原則：可感知性 (Perceivable)、可操作性 (Operable)、可理解性 (Understandable) 和穩健性 (Robust)。

• 可感知性：資訊和使用者介面元件必須能被使用者感知，例如提供替代文字給圖片、影片字幕以及清晰的文字對比度。
• 可操作性：使用者介面元件和導覽必須能被使用者操作，例如提供足夠的時間限制，避免閃爍的內容，並確保鍵盤導覽功能完善。
• 可理解性：資訊和使用者介面元件必須能被使用者理解，例如使用清晰簡潔的語言，提供明確的指示和幫助文件。
• 穩健性：內容必須能被各種使用者代理器 (例如螢幕閱讀器、語音瀏覽器等) 以及輔助科技正確解讀，並相容於不同的瀏覽器和裝置。

在改版過程中，應盡可能達到 WCAG 的 AA 或 AAA 等級，以確保網站能滿足大多數使用者的需求。 這不單純只是技術上的挑戰，更需要設計師、開發者和產品經理共同合作，從設計理念到程式碼實現，都需考慮無障礙性。

二、整合輔助科技：讓網站更友善

不同的使用者需要不同的輔助科技來協助他們使用網站。 在官網改版中，應考量整合各種輔助科技，例如：

• 螢幕閱讀器：提供清晰的標籤、標題和順序，讓螢幕閱讀器能正確地解讀頁面內容。
• 螢幕放大器：確保文字和圖像能被放大到足夠的大小，且不會造成版面混亂。
• 語音辨識軟體：設計網站時應考量使用者使用語音輸入的需求。
• 替代性輸入裝置：確保網站能透過鍵盤、滑鼠、觸控等不同輸入裝置操作。

在選擇和整合輔助科技時，應優先考慮使用者的需求，並進行測試以確保其有效性。

三、進行無障礙性測試：及早發現並解決問題

在官網改版完成後，應進行全面的無障礙性測試，以找出潛在的問題。 測試的方法包含：

• 人工測試：邀請不同類型的使用者，包括視障人士、聽障人士等，親自體驗網站，並提供回饋。
• 自動化測試工具：使用自動化測試工具檢查網站是否符合 WCAG 標準。
• 輔助科技測試：使用不同的輔助科技 (例如螢幕閱讀器) 測試網站的可及性。

及早發現並解決問題，可以有效降低後續修改的成本和時間，並確保網站能提供最佳的使用者體驗。

總而言之，將無障礙設計融入官網改版中，並非額外負擔，而是提升網站競爭力與品牌價值的關鍵策略。 透過遵循 WCAG 標準、整合輔助科技並進行徹底的測試，才能打造一個真正包容、友善且人人皆能使用的網站。

官網改版:無障礙設計是否需要加強？. Photos provided by unsplash

官網改版：提升無障礙性，真的重要嗎？

官網改版不僅是更新視覺設計或調整功能這麼簡單，更是一個重新審視使用者體驗，進而提升品牌影響力的絕佳機會。而提升無障礙性，正是這個過程中不可或缺的一環。許多人或許會質疑：「無障礙設計真的有那麼重要嗎？投入這麼多資源值得嗎？」 答案是：絕對值得。

提升網站無障礙性不僅是符合道德和社會責任的表現，更能帶來顯著的商業利益。考量到全球數十億人口中，有相當比例的使用者因為身心障礙或使用環境限制，無法平等地使用不具無障礙設計的網站，忽視這群潛在使用者，等同於主動放棄龐大的市場份額。 一個無障礙的網站，能讓更多使用者順利瀏覽、使用和互動，提升網站的整體使用率和參與度，進而轉化為更高的銷售額或品牌忠誠度。

此外，無障礙設計能帶來更強大的品牌形象。在日益重視包容性的社會氛圍下，一個重視無障礙性的網站，能展現企業對社會責任的承諾，提升品牌形象和公信力，吸引更多具有社會責任感的消費者。相反地，一個忽略無障礙設計的網站，不僅會讓部分使用者感到失望和不被尊重，更可能招致負面評價，損害品牌聲譽。

提升無障礙性帶來哪些具體好處？

• 擴大目標客群：觸及更多使用者，包括身心障礙者、長者、行動不便者等。
• 提升使用者滿意度：更友善的使用者體驗，讓所有使用者都能輕鬆使用網站。
• 增加網站使用率：更多使用者能順利瀏覽和使用網站，提升網站的整體效能。
• 降低法律風險：符合相關法規，避免因違反無障礙法規而產生法律糾紛和罰款。
• 改善SEO：搜尋引擎更青睞無障礙設計網站，提升網站搜尋排名。
• 提升品牌形象：展現企業社會責任，提升品牌形象和公信力。
• 提升網站效能：好的無障礙設計，通常也意味著更好的網站程式碼和結構，提高網站效能。

在官網改版過程中，將無障礙設計視為核心要素，而非額外附加，至關重要。 這不單純是遵守法規或避免法律風險，而是創造一個更包容、更友善、更具競爭力的網站的關鍵策略。 投入時間和資源完善網站的無障礙性，不僅是對所有使用者的尊重，更是對企業長遠發展的投資。

許多人誤以為無障礙設計只關乎螢幕閱讀器和視障使用者，事實上，無障礙設計的益處遠超乎此。例如，清晰的標題、良好的色彩對比度、簡潔的文字內容，不僅對視障人士有幫助，對所有使用者而言，都是更友善、更易於理解的設計。 一個易於使用的網站，對所有使用者都更有吸引力，這也正是無障礙設計的精髓所在。

因此，在規劃官網改版時，務必將無障礙設計納入規劃之中，並制定具體的實施方案。 這將為您的網站帶來更廣闊的市場，更強大的品牌形象，以及更長遠的發展潛力。 別讓無障礙性成為您官網改版的遺憾。

官網改版：無障礙設計的必要性

官網改版不僅是換個新面貌，更是提升品牌形象和使用者體驗的關鍵時刻。 忽略無障礙設計，如同建造一座只為少數人服務的城堡，錯失了廣大潛在客戶，也違背了包容性設計的初衷。 官網的無障礙性不只是道德責任，更是商業策略的考量。在競爭激烈的網路環境中，一個易於使用的網站才能留住使用者，提升轉換率，最終帶來商業利益。

提升使用者覆蓋率與品牌價值

一個具備無障礙設計的網站能觸及更廣泛的使用者群體。 這包括：行動不便者、視障人士、聽障人士、認知障礙者等等。 這些使用者群體，往往被傳統網站設計所忽略，但他們同樣是重要的潛在客戶和品牌支持者。 透過無障礙設計，將這些被遺忘的使用者納入考量，才能真正擴大網站影響力，提升品牌聲譽和社會責任感。

良好的無障礙設計能提升使用者滿意度。當使用者能夠輕鬆地瀏覽和使用網站，他們更有可能再次訪問，並向他人推薦。 這無形中建立了良好的品牌口碑，提升了品牌價值。

避免法律風險與負面影響

許多國家和地區已制定相關法律法規，要求網站符合無障礙設計標準，例如遵循 WCAG 指引。 忽視無障礙設計，可能面臨法律訴訟和高額罰款的風險。 更重要的是，一個難以使用的網站會造成負面使用者體驗，進而影響品牌聲譽，甚至損害公司形象。

負面口碑的傳播速度遠超乎想像。 一個難以使用的網站，輕易地就能在社群媒體上引發負評，造成難以挽回的損失。 而一個符合無障礙設計的網站，則能避免這些負面影響，建立良好的品牌形象。

提升網站效率和搜尋引擎優化

令人驚訝的是，無障礙設計也能提升網站的效率和搜尋引擎優化 (SEO)。 遵循 WCAG 指引，例如提供清晰的標題、圖片描述和結構化內容，不僅有利於使用者理解，也更易於搜尋引擎爬蟲抓取和索引，從而提升網站排名，帶來更多有機流量。

• 更清晰的網站結構： WCAG 規範鼓勵使用清晰的網站架構，這不僅有利於使用者導覽，也使搜尋引擎更容易理解網站內容。
• 更準確的語義標記： 使用正確的 HTML 標籤，例如 <h1> 至 <h6> 標題、<nav>導覽、<article> 文章等，讓搜尋引擎能更好地理解網頁內容的結構和重要性。
• 更完善的圖片描述： 為圖片提供清晰、準確的替代文字 (alt text)，不僅幫助視障人士理解圖片內容，也為搜尋引擎提供額外的關鍵字資訊。

總而言之，在官網改版時，將無障礙設計視為核心要素，而非額外考量，是至關重要的。這不僅體現了社會責任，更能提升品牌形象、避免法律風險，並帶來長遠的商業利益。 一個真正包容的網站，才能為所有使用者創造價值，讓你的品牌在網路世界中發光發熱。

官網改版:無障礙設計是否需要加強？結論

綜上所述，針對「官網改版:無障礙設計是否需要加強？」這個關鍵問題，答案毋庸置疑是肯定的。 官網改版不只是視覺上的更新，更是提升使用者體驗、擴展品牌影響力和創造商業價值的絕佳契機。 忽視無障礙設計，不僅會讓您的網站無法平等地服務所有使用者，錯失潛在商機，更可能面臨法律風險和負面品牌形象的衝擊。

本文詳細闡述了基於 WCAG 標準的無障礙設計最佳實踐，並提供涵蓋可感知性、可操作性、可理解性和穩健性等面向的實務指南。 從圖片替代文字、影片字幕到表單設計、鍵盤導覽，每個細節都與打造一個真正包容且友善的網站息息相關。 更重要的是，我們強調了進行無障礙性測試的重要性，這能及早發現並解決潛在問題，避免後期修改的高昂成本和時間損失。

因此，在您進行官網改版時，請將無障礙設計視為核心策略，而非附加功能。 積極遵循 WCAG 規範，並投入資源進行全面的無障礙性測試，才能打造一個真正「人人皆可使用」的網站。 這不僅是對所有使用者的尊重，更是提升品牌價值、擴大市場覆蓋率、保障企業永續發展的關鍵投資。 別讓「官網改版:無障礙設計是否需要加強？」這個問題成為您的遺憾，讓無障礙設計成為您官網改版成功的基石。

官網改版:無障礙設計是否需要加強？ 常見問題快速FAQ

Q1. 官網改版時，無障礙設計需要投入哪些資源？

無障礙設計的資源投入，並非額外負擔，而是投資於提升網站整體價值。資源的投入可以分為幾個面向：

• 設計資源： UX 設計師需要在設計階段就考量無障礙原則，包括色彩對比、圖片替代文字、可操作性等，這通常需要在設計流程中納入無障礙設計的考量，並需要額外時間和精力。
• 開發資源： 開發團隊需要確保網站程式碼符合 WCAG 標準，並兼容各種輔助科技。這可能會涉及程式碼的重構或調整，需額外花費時間和人力進行開發。
• 測試資源： 進行全面的無障礙性測試非常重要，這需要專業測試人員或團隊，使用螢幕閱讀器、螢幕放大器等輔助科技進行測試，確保網站符合規範。測試步驟可能需投入時間和人力，以確保每個功能符合標準。
• 教育訓練： 讓團隊成員瞭解 WCAG 標準和無障礙設計原則，以及如何將其融入設計和開發流程。 教育訓練將提升團隊整體無障礙設計意識，並確保所有團隊成員都能在改版過程中，關注無障礙性的要求。

整體來說，資源投入取決於網站的規模、複雜度和改版範圍。但只要將無障礙設計融入設計、開發及測試流程中，而非視為額外項目，整體投入將會是提升網站價值的重要投資。

Q2. 如何評估現有網站的無障礙設計是否完善？

評估現有網站的無障礙設計是否完善，需要多管齊下，以下是一些評估方法：

• 使用自動化工具： 使用現有的無障礙性檢查工具自動掃描網站程式碼，快速找出潛在的問題。
• 人工審查： 聘請熟悉 WCAG 指南的專業人士進行人工審查，確認網站是否符合規範。
• 使用者測試： 邀請具備不同需求的使用者進行測試，例如視障人士、行動不便者等，透過他們的回饋找出網站存在的問題。
• 輔助科技測試： 使用螢幕閱讀器、螢幕放大器等輔助科技瀏覽網站，觀察網站功能和資訊能否被正確地呈現和使用。

建議將這些方法結合使用，以獲得更全面的評估結果。 評估過程中，紀錄發現的問題並分析其嚴重性，才能針對性地改善網站的無障礙性。

Q3. 如何將無障礙設計融入網站開發流程？

將無障礙設計融入網站開發流程，需要在每個階段都將其納入考量：

• 需求分析階段： 在規劃階段即考量不同使用者的需求，包括視障、聽障、行動不便人士等，針對不同需求，設計相應的方案。
• 設計階段： 設計師應遵循 WCAG 指引，例如確保色彩對比、提供圖片替代文字、設計可操作的介面等。在設計階段就考慮無障礙設計，並進行模擬測試，確認網站能被不同輔助科技使用。
• 開發階段： 開發團隊需要將 WCAG 標準納入程式碼的編寫和維護，確保網站的語義標記正確、程式碼結構清晰，並符合無障礙原則。 應避免使用易造成使用者困擾的設計，例如閃爍的元素。
• 測試階段： 進行全面的無障礙性測試，確保所有功能、介面和內容都符合 WCAG 標準。測試包含人工測試和自動化工具測試，以確保網站能順利被各種輔助科技使用。
• 維護階段： 定期檢視和維護網站的無障礙性，以確保隨著時間推移和新技術的出現，網站依舊符合無障礙設計的要求。

將無障礙設計視為設計和開發過程中必要的一環，並將其融入整個開發流程，才能打造一個真正友善的網站。