網站導覽設計原則：建立清晰且直觀的網站導覽：高效提升轉化率的10個秘訣

提升網站轉化率的關鍵，在於使用者能否輕鬆找到所需資訊。本指南將深入探討「網站導覽設計原則：建立清晰且直觀的網站導覽」，提供高效提升轉化率的十個秘訣。 我們將探討如何避免網站導覽層級過多，造成使用者迷失；如何運用清晰、簡潔的標籤，引導使用者順利完成目標；以及如何選擇最適合的導覽選單類型（水平、垂直、下拉式等）。 透過實務經驗，我們建議您在設計過程中，務必進行使用者測試，及早發現並修正導覽上的缺陷，例如，使用卡片分類法，優化資訊架構，確保所有重要內容都易於被發現。 掌握這些原則，您就能打造一個使用者友善、高效且能提升轉化率的網站導覽。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 運用卡片分類法優化資訊架構： 在設計網站導覽前，先使用卡片分類法（例如透過Optimal Workshop工具）了解使用者如何分類你的網站內容。這能幫助你建立符合使用者認知的資訊架構，避免導覽層級過多，讓使用者更容易找到所需資訊，直接提升網站效率。
2. 建立簡潔扁平的網站地圖並定期檢視： 使用MindManager等工具建立清晰易懂的網站地圖，確保網站結構扁平化，減少使用者點擊次數。 定期檢視網站地圖，並根據網站內容更新和使用者回饋調整結構，保持導覽的簡潔和效率。
3. 進行可用性測試並持續優化： 網站上線前和定期進行可用性測試，觀察使用者如何與網站導覽互動，並收集他們的回饋。根據測試結果，例如高跳出率的頁面，調整導覽選單、標籤或資訊架構，持續優化使用者體驗，提升轉化率。

簡潔明瞭的資訊架構設計

網站導覽設計的基石在於簡潔明瞭的資訊架構。資訊架構 (Information Architecture, IA) 指的是網站內容的組織、結構和標籤方式，旨在幫助使用者輕鬆找到他們需要的資訊。一個優秀的IA不僅能提升使用者體驗，更能顯著提高網站的轉化率。

資訊架構的重要性

• 提升使用者體驗：良
  

  如何設計簡潔明瞭的資訊架構

  設計資訊架構是一個迭代的過程，需要不斷測試和優化。以下是一些實用的技巧：

  1. 瞭解你的目標受眾

  在設計資訊架構之前，首先要深入瞭解你的目標受眾。他們是誰？他們的需求是什麼？他們在尋找什麼資訊？

  透過使用者研究、問卷調查、訪談等方式，收集關於目標受眾的資訊，有助於更好地組織網站內容，滿足他們的需求。您可以使用像是UserTesting這類平台來收集使用者對於網站導覽的回饋。

  2. 進行內容盤點

  詳細列出網站上的所有內容，包括文章、產品、圖片、影片等。將這些內容按照主題、功能等進行分類，找出它們之間的關聯性。這有助於你瞭解網站的整體內容結構，並為後續的資訊架構設計打下基礎。

  3. 建立網站地圖

  網站地圖 (Sitemap) 是一個視覺化的網站結構圖，展示了網站的所有頁面及其之間的層級關係。你可以使用MindManager這類工具來建立網站地圖，將網站地圖視為網站的藍圖，有助於你更好地規劃網站導覽結構，確保使用者能夠輕鬆找到他們需要的資訊。確保網站地圖結構扁平化，盡量減少點擊次數。

  4. 使用卡片分類法

  卡片分類法 (Card Sorting) 是一種使用者研究方法，透過讓使用者將網站內容分類，瞭解他們對資訊的認知和組織方式。您可以利用Optimal Workshop等工具進行線上卡片分類，卡片分類法可以幫助你驗證你的資訊架構設計是否符合使用者的期望，並找出潛在的問題。

  5. 設計清晰的導覽選單

  導覽選單是網站導覽的重要組成部分，應該清晰、簡潔、易於理解。選單項目應該使用明確的標籤，避免使用含糊不清或專業術語。同時，確保導覽選單在網站的每個頁面都能輕鬆訪問。

  6. 保持一致性

  在整個網站中保持導覽的一致性。這包括選單的位置、樣式和行為。一致的導覽能幫助使用者建立對網站的認知，提高他們的使用效率。

  例如，確保主選單始終位於網站的頂部或側邊欄，並且在所有頁面上都保持相同的位置和樣式。

  7. 進行可用性測試

  在網站上線之前，進行可用性測試是至關重要的。透過觀察使用者在網站上的行為，瞭解他們是否能夠輕鬆找到他們需要的資訊，並找出潛在的導覽問題。

  您可以邀請一些目標受眾參與可用性測試，觀察他們在使用網站時的行為，並收集他們的回饋。根據測試結果，不斷優化你的資訊架構設計。

  8. 持續優化

  網站導覽設計不是一勞永逸的。隨著網站內容的更新和使用者需求的變化，你需要不斷地監控網站數據，例如跳出率、停留時間、轉化率等，並根據數據回饋不斷優化你的資訊架構設計。

  例如，如果發現某個頁面的跳出率很高，可能是因為導覽不夠清晰，導致使用者找不到他們需要的資訊。你可以嘗試調整導覽結構，或者增加相關內容的連結，以提高使用者體驗。

  透過以上這些方法，你可以建立一個簡潔明瞭的資訊架構，讓使用者能夠輕鬆找到他們需要的資訊，從而提升網站的整體使用者體驗和轉化率。記住，資訊架構是一個持續優化的過程，需要不斷地監控數據和收集使用者回饋，才能確保你的網站始終符合使用者的需求。

  直覺導覽：提升使用者體驗

  網站導覽設計的核心目標之一，便是創建直覺的導覽體驗。使用者應該能夠不費吹灰之力地找到他們想要的資訊，這不僅關乎易用性，更直接影響使用者對網站的整體印象和滿意度。一個直覺的導覽系統能有效減少使用者的認知負荷，讓他們更專注於內容本身，從而提高參與度和轉化率。

  如何打造直覺的網站導覽？

  打造直覺的網站導覽並非一蹴可幾，而是需要綜合考慮多個因素，並在設計過程中不斷測試和優化。以下是一些關鍵的實踐方法：

  • 使用者為中心： 始終將使用者放在首位。瞭解目標受眾的需求、期望和行為模式是設計直覺導覽的基礎。可以通過使用者訪談、問卷調查、可用性測試等方式收集資訊。
  • 一致性： 在整個網站中保持導覽元素的一致性，包括位置、樣式和行為。一致性讓使用者能夠建立起穩定的心理模型，預期在不同的頁面都能找到相同的導覽方式。
  • 可預測性： 導覽連結的標籤應該清晰、準確地描述連結指向的內容。使用者點擊連結後，應該能夠立即辨識出自己所處的頁面，並清楚瞭解如何返回之前的頁面。
  • 簡潔性： 避免過於複雜或層級過深的導覽結構。盡量將最重要的資訊放在最容易找到的位置。可以使用卡片分類等方法簡化網站的資訊架構。
  • 視覺層次： 利用視覺元素（例如顏色、字體大小、對比度）來區分導覽元素的重要性，引導使用者的視線，讓他們能夠快速找到目標資訊。
  • 提供搜尋功能： 即使網站導覽設計得再好，也無法滿足所有使用者的需求。提供一個高效的搜尋功能，讓使用者能夠直接搜尋他們想要的資訊，是提升使用者體驗的重要途徑。你可以參考Google的Search Console，瞭解更多關於網站搜尋優化的資訊。
  • 響應式設計： 確保網站導覽在不同的設備上都能正常工作，並提供良
    

    常見的直覺導覽設計技巧

    除了上述原則，以下是一些可以幫助你打造更直覺的網站導覽的技巧：

    • 使用常用術語： 避免使用專業術語或內部行話，盡量使用使用者熟悉的語言來標記導覽連結。
    • 保持連結文字簡短： 簡短的連結文字更容易被使用者理解和記憶。
    • 合理使用圖示： 圖示可以幫助使用者更快地識別導覽連結，但要注意選擇清晰、易懂的圖示，並確保圖示與連結文字的含義一致。
    • 突出顯示當前頁面： 在導覽選單中突出顯示使用者當前所在的頁面，讓他們清楚瞭解自己的位置。
    • 提供「返回頂部」按鈕： 在較長的頁面中，提供一個「返回頂部」按鈕，方便使用者快速回到頁面頂部。

    總之，打造直覺的網站導覽是一個持續的過程，需要不斷地測試、分析和優化。通過遵循上述原則和技巧，你可以創建一個讓使用者感到舒適、高效的導覽體驗，從而提升網站的整體使用者體驗和轉化率。

    

    網站導覽設計原則:建立清晰且直觀的網站導覽. Photos provided by unsplash

    優化導覽：減少迷失感

    使用者在網站中迷失方向，是造成高跳出率和低轉換率的常見原因之一。優化網站導覽的目標，就是要像提供使用者一張清晰的地圖，讓他們隨時知道自己在哪裡，以及如何到達想去的地方。這不僅僅是讓導覽選單看起來更漂亮，而是要深入瞭解使用者的需求和行為模式，並以此為基礎設計導覽結構。

    簡化導覽層級

    • 減少點擊次數：理想情況下，使用者應該能在三次點擊內到達任何頁面。過深的導覽層級容易讓使用者感到挫折。
    • 扁平化結構：考慮將更重要的內容直接放在頂層導覽中，避免過多的子選單。

    清晰的視覺提示

    除了結構之外，視覺提示在引導使用者方面也扮演著重要角色。適當的視覺設計可以幫助使用者快速理解網站的結構和內容。

    • 顏色和圖示：使用顏色和圖示來區分不同的導覽區塊，讓使用者更容易識別。
    • 突出顯示目前頁面：清晰地標示使用者目前所在的頁面，讓他們隨時知道自己的位置。可以使用不同的背景顏色、字體樣式或加上底線等方式。
    • 使用一致的設計語言：確保整個網站的導覽元素（例如按鈕、連結）使用一致的樣式，建立使用者對網站的熟悉感。

    善用麵包屑導覽

    麵包屑導覽是一種輔助導覽工具，顯示使用者在網站層級結構中的路徑。它可以幫助使用者快速返回上一層或頂層頁面，而無需使用瀏覽器的「返回」按鈕。麵包屑導覽特別適用於內容豐富、層級較深的網站。

    • 放置位置：通常放置在頁面頂部，內容標題的下方。
    • 清晰的層級關係：確保麵包屑導覽清晰地顯示使用者路徑中的每個層級。
    • 使用 > 符號： 使用箭頭（>）或其他視覺符號來分隔不同的層級，讓使用者更容易理解。

    優化搜尋功能

    即使網站導覽設計得再好，總會有使用者選擇直接使用搜尋功能。因此，確保網站的搜尋功能強大且易於使用至關重要。一個

    定期進行可用性測試

    網站導覽的設計並非一勞永逸。隨著網站內容的更新和使用者行為的變化，導覽結構也需要不斷調整和優化。定期進行可用性測試，觀察使用者如何使用網站導覽，並收集他們的意見回饋，是優化導覽效果的有效方法。你可以使用線上工具，例如 Crazy Egg 進行熱圖分析，瞭解使用者在頁面上的點擊行為，或使用 UserTesting 進行遠端使用者測試。

    總之，優化導覽是一個持續的過程，需要不斷地觀察、分析和調整。透過簡化導覽層級、提供清晰的視覺提示、善用麵包屑導覽、優化搜尋功能，以及定期進行可用性測試，你可以有效地減少使用者在網站中的迷失感，提升使用者體驗，並最終提高網站的轉換率。

    優化導覽：減少迷失感

    策略	說明	細節
    簡化導覽層級	減少點擊次數	理想情況下，使用者應該能在三次點擊內到達任何頁面。
    	扁平化結構	將更重要的內容直接放在頂層導覽中，避免過多的子選單。
    清晰的視覺提示	顏色和圖示	使用顏色和圖示來區分不同的導覽區塊，讓使用者更容易識別。
    	突出顯示目前頁面	清晰地標示使用者目前所在的頁面，可以使用不同的背景顏色、字體樣式或加上底線等方式。
    	一致的設計語言	確保整個網站的導覽元素（例如按鈕、連結）使用一致的樣式。
    善用麵包屑導覽	放置位置	通常放置在頁面頂部，內容標題的下方。
    	清晰的層級關係	確保麵包屑導覽清晰地顯示使用者路徑中的每個層級。
    	使用 > 符號	使用箭頭（>）或其他視覺符號來分隔不同的層級。
    優化搜尋功能	強大且易於使用的搜尋功能	確保搜尋功能強大且易於使用。
    定期進行可用性測試	觀察使用者行為並收集回饋	使用線上工具，例如 Crazy Egg 或 UserTesting，進行熱圖分析或使用者測試。

    避免導覽設計的常見錯誤

    網站導覽設計的目的是幫助使用者快速找到他們需要的資訊，並提供流暢的使用體驗。然而，許多網站卻因為導覽設計上的疏忽，導致使用者體驗不佳，甚至直接影響網站的轉換率。因此，瞭解並避免常見的導覽設計錯誤至關重要。

    常見錯誤一：缺乏清晰的標籤

    清晰的標籤是網站導覽的基石。使用者需要能夠一眼辨識出連結指向的內容。使用模糊不清、過於專業或內部術語的標籤會讓使用者感到困惑，進而放棄瀏覽。例如，不要使用”解決方案”這種模糊的標籤，而應該使用更具體的”產品服務”或”功能介紹”。務必使用簡潔、精確、易懂的語言來描述每個導覽項目的內容。

    • 解決方案：改為 “產品服務”、”功能介紹”、”案例研究”
    • 關於我們：改為 “公司簡介”、”我們的故事”、”團隊成員”
    • 最新消息：改為 “新聞中心”、”部落格”、”媒體報導”

    總之，清晰的標籤能夠減少使用者的認知負擔，讓他們更快地找到所需資訊。

    常見錯誤二：忽略網站導覽的可訪問性

    網站導覽的可訪問性對於所有使用者都至關重要，尤其是對於有視覺、聽覺、肢體或認知障礙的使用者。確保你的網站導覽符合Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)，例如：

    • 提供足夠的顏色對比度
    • 使用適當的HTML結構，以便螢幕閱讀器能夠正確解析
    • 允許使用者使用鍵盤導覽
    • 為圖片添加替代文字 (alt text)

    改善網站導覽的可訪問性不僅能提升使用者體驗，也能擴大你的受眾群體。

    常見錯誤三：忽略移動設備上的導覽體驗

    在響應式設計的時代，確保網站導覽在各種設備上都能提供良

    常見錯誤四：缺乏麵包屑導覽和網站地圖

    麵包屑導覽和網站地圖是提升網站導覽效率的重要工具。麵包屑導覽可以幫助使用者瞭解他們在網站中的位置，並輕鬆返回上一級或更高級別的頁面。網站地圖則提供網站整體結構的概覽，方便使用者快速找到目標頁面。以下說明如何有效運用這兩個工具：

    • 麵包屑導覽：
      • 確保麵包屑導覽清晰可見，通常放置在頁面頂部或左側
      • 使用 “>” 或類似符號分隔各級頁面
      • 麵包屑導覽的最後一個項目（即當前頁面）不應是連結
    • 網站地圖：
      • 網站地圖應包含網站的所有主要頁面和分類
      • 網站地圖的連結應清晰可用，通常放置在網站的頁腳
      • 定期更新網站地圖，確保其與網站的實際結構一致

    常見錯誤五：沒有進行A/B測試

    A/B測試是優化網站導覽的有效方法。通過比較不同導覽設計方案的表現，你可以瞭解哪些方案更受使用者歡迎，並做出數據驅動的決策。例如，你可以測試不同的導覽標籤、選單位置、顏色方案等。使用Optimizely或VWO等工具進行A/B測試，收集數據並分析結果，從而不斷優化你的網站導覽。

    常見錯誤六：忽視個人化導覽體驗

    隨著使用者對個性化體驗的需求不斷增加，個人化網站導覽也變得越來越重要。通過分析使用者的行為、偏好和歷史記錄，你可以為他們提供更符合其需求的導覽體驗。例如，你可以根據使用者的瀏覽歷史，推薦相關的產品或內容；或者根據使用者的地理位置，提供本地化的資訊。請記住，個人化的目標是讓使用者更快地找到他們需要的東西，並提升他們對網站的滿意度。

    避免這些常見的導覽設計錯誤，並根據使用者需求不斷優化你的網站導覽，將有助於提升使用者體驗，提高網站的轉換率。

    網站導覽設計原則:建立清晰且直觀的網站導覽結論

    我們已經深入探討了網站導覽設計原則：建立清晰且直觀的網站導覽，從資訊架構的搭建，到直覺導覽的打造，再到常見錯誤的避免，都提供了實用的技巧和策略。 透過理解使用者需求，建立簡潔明瞭的資訊架構，並運用卡片分類、網站地圖等工具，我們可以有效地優化網站導覽，減少使用者的迷失感。

    記住，網站導覽設計原則並非一成不變，而是一個持續優化的過程。 定期進行可用性測試，收集使用者回饋，並根據數據分析結果調整導覽設計，是保持網站導覽清晰且直觀的關鍵。 藉由實踐文中提到的十個祕訣，包括簡化導覽層級、使用清晰的視覺提示、善用麵包屑導覽和網站地圖，以及進行A/B測試等方法，你就能建立一個使用者友善、高效且能提升轉化率的網站導覽，最終實現建立清晰且直觀的網站導覽的目標。

    網站導覽設計原則：建立清晰且直觀的網站導覽，其核心在於以使用者為中心，透過不斷的測試和優化，讓使用者在你的網站上能輕鬆找到所需資訊，並獲得愉悅的使用體驗。 這不僅能提高轉化率，更能提升品牌形象和使用者忠誠度。 希望這篇文章能為你提供寶貴的參考，協助你打造一個成功的網站導覽。

    網站導覽設計原則:建立清晰且直觀的網站導覽 常見問題快速FAQ

    如何才能設計出簡潔明瞭的資訊架構？

    設計簡潔明瞭的資訊架構需要多步驟，並以使用者為中心。首先，深入瞭解目標受眾的需求和行為模式，例如透過使用者研究、問卷調查或訪談等方式收集資訊。接著，進行內容盤點，將所有網站內容分類，並建立網站地圖，以視覺化呈現網站結構和層級關係。 使用卡片分類法來驗證資訊架構設計是否符合使用者的期望，並找出潛在的問題。 最後，設計清晰的導覽選單，在整個網站中保持一致性，並定期進行可用性測試，持續優化資訊架構設計。 這些步驟能確保你的網站導覽能有效地幫助使用者找到所需資訊。

    如何提升網站導覽的直覺性？

    提升網站導覽的直覺性，關鍵在於讓使用者在毫無阻礙的情況下找到所需的資訊。 你需要從使用者為中心出發，著重於一致性、可預測性和簡潔性。 確保導覽選單的標籤清晰、精確，並使用使用者熟悉的語言；維持導覽選單的風格和行為一致，讓使用者在不同頁面都能有預期的體驗；同時，設計簡潔的導覽結構，並利用視覺層次來引導使用者的視線，幫助他們快速找到目標。 別忘了提供強大的搜尋功能，以及在各個頁面都提供清晰的麵包屑導覽，讓使用者隨時掌握自己的位置和路線。 響應式設計也是關鍵，確保在各種裝置上都能提供良好的導覽體驗。

    如何避免網站導覽設計的常見錯誤？

    避免網站導覽設計的常見錯誤，需要著重在清晰的標籤、可訪問性、移動設備上的導覽體驗和A/B測試。 首先，使用簡潔、精確、易懂的語言作為導覽標籤，避免使用模糊或專業術語，讓使用者一眼就能瞭解連結內容；確保網站導覽符合 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)，例如提供足夠的顏色對比度、使用適當的 HTML 結構、允許鍵盤導覽等；此外，還要確保導覽在各種移動設備上都能提供順暢的體驗，並進行 A/B 測試，找出最佳的導覽設計。 最後，不要忽略麵包屑導覽和網站地圖，以及個人化導覽體驗的潛力。 透過這些方法，你能降低使用者迷失的機率，並創造出更有效率、使用者友善的網站導覽。