WPTOOLBEAR網站工具熊爭議款（英文常稱 chargeback）是持卡人向發卡銀行表示「這筆刷卡有問題」，例如卡被盜刷、付了錢沒收到貨、課程沒開。銀行受理後，會透過收單機構與金流商向商店追回款項，商店得提出出貨、交付或服務紀錄來說明。
對網站主來說，爭議款不只是退一筆錢：可能被收手續費；爭議比例偏高，金流商會把商店列為高風險、調整收款條件，甚至暫停收款。先收錢、後交付的預付型商品風險更高，所以金流審核會特別看退費規則。
常見的坑：遇到盜刷測卡攻擊，只刪失敗訂單，卻沒處理刷成功的那幾筆，等持卡人提出爭議才發現。主動退刷、保留訂單與 IP 紀錄，比事後被動應付好得多。