網站 AI 工具比較：n8n、Chatbase、Surfer

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為什麼挑這三個

網站架好之後，常花掉人力的是三件事：表單和訂單要有人抄進試算表、通知同事；訪客一直問同樣的問題；文章寫了沒人看到，現在還得顧 ChatGPT、Perplexity 這些 AI 搜尋。這篇各挑一個常被討論、能跟 WordPress 接起來的 AI 服務：n8n 做自動化和 AI agent，Chatbase 做 AI 客服，Surfer 做 SEO 內容與 AI 搜尋能見度。

先說清楚：這三個工具我們沒有用在客戶網站上，內容整理自各家官網、定價頁與官方文件，不是使用心得。價格常變，文中只寫計費方式、不寫金額。

一次看懂：比較表

項目	n8n	Chatbase	Surfer
用途	工作流程自動化與 AI agent，串接表單、試算表、CRM 和 AI 模型	用網站內容和文件訓練 AI 客服，嵌在網站上	AI SEO 內容編輯、內容稽核、AI 搜尋能見度追蹤
免費方案	Cloud 只有 14 天試用、不用綁卡；自架的 Community Edition 免費	有；每月 50 message credits、1 個 agent	沒有；從結帳頁開試用，另有免費小工具
付費模式	訂閱，按工作流程完整執行次數計費，不按人數	訂閱，依 credits、agent 數、訓練資料量分級	訂閱，依文件數、追蹤頁面與 AI 提示數分級
中文支援	介面、文件、客服都是英文；流程可以處理中文	AI 能用中文回答；後台英文	介面英文；繁中分析靠 Google 的語言 API
適合誰	懂一點 API、想把網站和其他系統串起來的團隊	FAQ 多、想讓 AI 先擋常見問題的官網與中小企業	靠文章帶客、有固定內容預算的網站
官網	n8n 官網	Chatbase 官網	Surfer 官網

n8n：是什麼、適合誰

n8n 是視覺化的工作流程自動化工具：把觸發條件和節點連成一條流程，例如 WordPress 表單送出後，把資料寫進 Google 試算表、交給 AI 分類，再通知 Slack 或 LINE。它跟 Zapier、Make 同類，特色是能混用程式碼、也能自己架主機，彈性大但偏技術。

主要功能

編輯器是視覺化的，需要時可以插入 JavaScript 或 Python 程式碼節點；沒有現成節點的服務，可以用 HTTP 請求自己呼叫 API，或直接貼 cURL 指令匯入。官方表示有數百個整合節點、1 萬多個工作流程範本。流程可以由 Webhook、排程或佇列觸發；AI 方面有 AI agent 與 RAG 節點、AI Assistant 和 AI Builder，也支援 MCP。

WordPress 可以用內建節點，或走 REST API、Webhook 串接，常見的像表單同步到試算表留底、送出後通知 LINE、處理 WooCommerce 新訂單、排程發佈內容。

價格模式

付費方案月繳或年繳，年繳比較便宜。計費單位是「工作流程完整跑完一次」，步驟再多也只算一次，使用者人數和進行中的流程數都不限。方案有 Starter、Pro（由 n8n 代管）、Business（自架）和 Enterprise（要找業務談）；員工 20 人以下的新創可以另外申請 Start-up Plan。

Cloud 沒有永久免費方案，14 天試用不用綁信用卡，有 Pro 等級的功能，但限 1,000 次執行、5 個並行。自架的 Community Edition 在 GitHub 上免費，主機、更新和備份就要自己來。最新方案以 n8n 官網為準。

要注意的地方

上手門檻比 Zapier、Make 高。簡單流程不用寫程式，但資料一複雜，就要看得懂 JSON 和 API 回傳的格式。導入前先確定有人能維護，流程出錯才有人修。

只有英文。介面、文件、客服都是英文，Cloud 版不能切中文；自架版有社群做的簡中翻譯，不是官方的，版本不一定跟得上。Starter 只有論壇支援，Pro 以上才有 email 客服。

用量和授權都有限制。Cloud 的執行次數和並行數依方案限制，AI 額度每月重置、不能加購。Community Edition 採 fair-code 的 Sustainable Use License，不是 OSI 認可的開源授權，拿去包裝轉賣有限制。

什麼人不需要：只想把表單寄到信箱、偶爾匯出名單的網站，表單外掛本身就夠了；不想碰技術、只要幾個固定串接的人，Zapier 這類上手快的工具比較省心。

Chatbase：是什麼、適合誰

Chatbase 讓你用自己的資料訓練 AI 客服：給網址讓它爬網站、上傳檔案、貼文字或 Q&A，它先從這些資料找答案再回覆訪客，也就是 RAG。做好的 agent 可以嵌在網站上，官方有 WordPress 安裝教學。適合 FAQ 多、同樣問題一直被問的官網和中小企業。

主要功能

回答用的模型可以在 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek 之間切換，除了網站，也能部署到 Slack、WhatsApp、Messenger 等通路。接上 CRM 和訂單系統後資料即時同步，AI actions 能讓 agent 操作外部系統。後台有對話紀錄、情緒和解決率分析，以及除錯用的 Backstage 工作區。

價格模式

月繳或年繳，年繳比較便宜。方案有 Free、Hobby、Standard、Pro、Enterprise，依 message credits、agent 數、訓練資料量和 AI actions 分級，按 workspace 計費，不是按網站。credits 可以設定自動儲值，儲值的不會過期；多開 agent、拿掉 Chatbase 標示要另外加購。Enterprise 要洽詢，有白牌和 SSO；沒有終身方案。

免費方案每月 50 message credits、1 個 agent、約 1 MB 訓練資料，而且 agent 閒置 14 天就會被刪，比較像試用。最新方案以 Chatbase 官網為準。

要注意的地方

中文只到 AI 回答。官方表示 agent 能用 80 多種語言回答，會跟著訪客的語言回覆；聊天視窗介面有沒有繁中我們查不到，後台看起來只有英文。繁中回答順不順，先用免費方案拿自己的 FAQ 測。

帳單不好預估。按 credits 計費，訪客一多用量就上去；拿掉品牌標示的加購也不便宜。聊天視窗會在網頁多載入一段外部程式，裝好後可以照網站變慢怎麼查前後各量一次速度。

什麼人不需要：一天只有幾則詢問的形象官網；FAQ 還沒整理的公司，AI 只能照你給的資料回答；客人多用 LINE 聯絡的店家，我們看到的官方通路清單裡沒有 LINE，放個 LINE 浮動按鈕可能更實際。

Surfer：是什麼、適合誰

Surfer（Surfer SEO）是 AI SEO 內容平台，核心是 Content Editor：參考排名前面的頁面，在你寫的時候即時打出 Content Score，提示該用哪些詞、結構怎麼排。它也能追蹤品牌在 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews、AI Mode 和 Gemini 裡有沒有被提到，最近常說的 GEO，顧的就是這一塊。適合靠文章帶客、有內容預算的網站和行銷團隊。

主要功能

寫作端有 AI 助手 Surfy、AI Humanizer、AI 偵測和抄襲檢查，以及一鍵最佳化、一鍵加內部連結。規劃端有 Topical Map、關鍵字研究和 SERP Analyzer；Content Audit 會在舊文章排名下滑時提醒，也列出互搶關鍵字的頁面。AI 能見度追蹤會比對你設定的提示詞，找出競爭對手有被提到、你卻沒有的缺口。可以串 WordPress、Google 文件和 Zapier，高階方案有 MCP 和 API。

價格模式

只有訂閱，月繳或年繳，年繳比較便宜但要一次付一整年，沒有終身方案。2026 年 9 月定價頁列的方案有 Discovery、Standard、Pro、Peace of Mind、只做 AI 能見度追蹤的 AI Search Analytics 和 Enterprise，各自限制文件數、追蹤頁面、AI 提示數和團隊席位。付款用信用卡，年繳可以匯款，不收 PayPal；方案會自動續約，隨時能關。退款規定我們查不到。

沒有永久免費方案，「Start for Free」會帶你到結帳頁開試用，試用幾天、要不要綁卡我們沒查到。免費的是 AI Detector、Keyword Surfer Chrome 擴充功能這類周邊工具。最新方案以 Surfer 官網為準。

要注意的地方

對小站不便宜。沒有免費方案，就算是入門方案，對台灣小站和中小企業也是一筆固定開銷。Discovery 不追蹤 AI 提示詞，低階方案能追的也不多，想看 AI 搜尋能見度得往上買。

中文分析靠 Google。介面和客服都是英文，客服週一到週五 24 小時內回覆。Surfer 自家的語意分析只支援波蘭文、英文、丹麥文和荷蘭文，繁體中文要靠 Content Editor 裡的 Google NLP，準不準要拿自己的文章試。

方案常改名。官方有些頁面還寫著舊的 Essential、Scale，網路上的舊比較文，方案和額度可能都不一樣了，買之前以定價頁為準。

什麼人不需要：一個月寫不到幾篇文章、不靠搜尋帶客的網站；只想顧好基本 SEO 的，SEO 外掛加上 Google Search Console 就能先把基本面做好。

資料與隱私

n8n 跑的是表單、訂單和客戶名單，Chatbase 存訓練資料和訪客對話，Surfer 放文章。

項目	n8n Cloud	Chatbase	Surfer
會不會拿去訓練	AI Assistant 送出的資料不拿去訓練，30 天後刪除	官方寫明不拿你的資料訓練模型	我們沒查到
資料放哪裡	Microsoft Azure 歐盟區（德國法蘭克福）	AWS 美國東部，沒有亞洲或歐盟區可選	官方表示在歐洲託管
資安說明	資安計畫對齊 SOC 2，靜態資料 AES256 加密	SOC 2 Type II、GDPR，提供 DPA	官方表示通過 ISO 27001

n8n：AI Assistant 要 workspace 選擇啟用才會把資料送到外部 LLM，只送目前這條流程的脈絡、不送憑證值，也能到 Settings > AI Usage 關掉「Send actual data values」。你在流程裡自己接的 AI 模型是另一回事，要看那一家的條款。資料完全不想出去，就改自架。

Chatbase：官方說它用 RAG 回答、不拿你的資料訓練模型，但訓練資料和訪客對話存在美國，回答時也會送到 OpenAI、Anthropic、Google 等供應商處理。網站裝了聊天視窗，隱私權政策要記得補上。

Surfer：營運公司在波蘭，官網寫「100% 在歐洲開發與託管」。內容會不會拿去訓練 AI 我們沒查到，簽約前請向官方確認；它主要處理文章和關鍵字，碰到個資的機會比較少。

適不適合放客戶資料？公開的產品資訊、FAQ 和文章，三個都能放。帶個資的表單和訂單，用 n8n Cloud 就要接受資料放在歐盟，敏感的改自架；合約、報價和個資不要餵給 Chatbase 當訓練資料；客戶委託、還沒公開的文案，放進 Surfer 前先確認訓練政策。

怎麼選

看哪件事最花人力。三個分工不重疊：資料一直要人手抄、手動通知，看 n8n；同樣的問題每天被問，看 Chatbase；靠文章帶客、想知道 AI 搜尋有沒有提到你，看 Surfer。

看預算。雲端服務裡只有 Chatbase 有永久免費方案；n8n 自架不收授權費，但要算主機和維護的時間；Surfer 沒有免費方案，年繳要一次付一整年，適合已經有內容預算的團隊。

看技術能力。三個的介面都是英文。n8n 最吃技術，要有人懂 API 和 JSON；Chatbase 給網址、傳檔案就能開始訓練，門檻比 n8n 低；Surfer 給的是用詞和結構建議，要不要照改，還是得靠懂 SEO 的人判斷。

看資料放哪。n8n Cloud 在歐盟、Chatbase 在美國、Surfer 在歐洲，客戶問起來要答得出來。

結論

三個不必全用，先挑最花人力的那件事。n8n 彈性最大，但要有人懂技術、願意維護。Chatbase 可以先用免費方案拿自家 FAQ 測中文回答，正式用之前算好 credits。Surfer 沒有免費方案，適合已經認真經營內容、也想追 AI 搜尋能見度的網站。

不想自己評估、安裝和設定：網站守護方案幫你顧；要從頭建站：架站與整合。

資料整理日期：2026-09-14，功能與價格以各官網最新公告為準。