履約保證是為「先收錢、後交付」的預付型商品設計的保障,課程預繳、預售、儲值金、票券都屬於這類。業者透過銀行履約保證、信託專款專用、保證金或定存質押等方式,確保萬一沒開課、沒出貨,消費者拿得回錢。
申請金流時,只要商品交付型態裡有預付、儲值遞延或票券,就要填履約保證的類型、交付完成期間與說明。原因是信用卡撥款很快,交付期長的商品,錢早就撥給店家,消費者一旦提出爭議,風險就落在金流業者身上。
常見的坑:沒辦任何保證卻勾了履保或信託,拿不出證明;或申請表寫的交付時間、退費規則,跟網站上寫的不一致。沒有另外安排就照實選「無」,把交付與退費規則寫清楚並和網站同步。賣禮券、儲值金另有規定,先問會計師。
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