訂閱是定期自動扣款的銷售方式,例如會員月費、年費、每月寄送的訂閱盒。WordPress 上常用 WooCommerce Subscriptions 管理:一個「訂閱」底下會陸續長出多張續訂訂單,並記錄狀態(使用中、保留、已取消、已過期)與下次付款日。台灣常見的綠界、藍新,則是由金流端的「定期定額」排程扣款,再通知網站。
訂閱常和會員資格、課程權限綁在一起,扣款一出狀況,會員就被降級或鎖在門外。
常見的坑:扣兩次最常見的原因,是同一位客人有兩個訂閱,例如扣款失敗後自己又買一次;取消時只在網站取消、金流端的定期定額沒終止,下個月照扣。查問題要看「訂閱」和它的相關訂單,而不是只看訂單列表。
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