快速答案:先決定期限「掛在哪裡」:掛在課程(買了之後 N 天)、掛在會員方案(方案到期就全部關)、還是掛在訂閱(沒續費就關)。Tutor LMS 的期限功能是以「課程」為單位設天數,沒有逐人到期日;要幫某位學員延長,實務上是調整那位學員的報名日期、改方案到期日,或另建一個延長用的方案。手動開通在 Tutor LMS → 報名 → 手動報名。
為什麼會這樣 #
三種計期方式各有適用場景:課程期限適合「買單堂課看 N 天」;會員方案適合「年費看全部」;訂閱適合「月繳」。混在一起用時,客人會被最早到期的那一層擋住,而且管理者常常不知道是哪一層。
「以課程為單位設天數」代表同一堂課所有人天數相同,沒辦法個別延長;延長只能動那位學員的報名日期,或用例外方案。要賣「自己選 1、3、6 個月」的變動商品,得靠訂單屬性透過自動化規則轉成不同的到期日,不是內建功能。
免費贈課、補課、老客戶回放,都需要「不經訂單」的開通,也就是手動報名或零元方案。另外,已到期的學員再登入會被導到購買頁,如果快取沒有排除登入者,就算你開通了他還是看到購買頁。
怎麼處理 #
- 設課程期限:課程編輯頁的設定裡填報名到期天數(不同版本名稱略有不同),0 代表永久。
- 用方案管期限:會員方案的期間設固定長度或固定日期(例如到年底),續費就延長。
- 手動開通:Tutor LMS → 報名 → 手動報名,選學員與課程;課程如果限某方案才能看,也要把該學員加進方案。
- 個別延長:找到該學員的報名紀錄,把報名日期往後調(等於延後到期),或把方案到期日改後;在備註寫原因。
- 賣不同月數:做變動商品,屬性設月數;用自動化規則依屬性設方案期間或報名到期;沒有自動化工具時,人工依訂單改到期日。
- 只給知道連結的人買:商品可見度設隱藏,只發連結。
- 未登入者看課程列表被擋:調整課程封存頁的限制設定,或改成可預覽但不能看內容。
我們實際遇過的情況 #
一個課程平台想幫幾位學員個別延長效期,外掛只能以課程設天數,我們改用調整報名日期的變通方式,並在訂單記錄留下原因。同平台要讓「去年買過回放課、今年沒買會員」的客人繼續看某一堂課,另建了一個不對外販售的方案,把這群人加進去。
另一個課程站想賣「自己選幾個月」,做成變動商品加自動化規則轉成不同到期日;上線前用測試帳號把每個月數各買一次確認到期日正確。
什麼時候該找人 #
到期日與付款綁在一起,改錯會讓整批學員提早被關、或永久免費。要批次延長(例如停課補償)或整個換一套計期方式,先匯出目前名單再處理。
WPTOOLBEAR網站工具熊