訂單匯出給倉庫、分潤系統：欄位怎麼取才對

為什麼會這樣 #

匯出外掛只是把欄位排成表格。同一個「通路碼」可能存在兩處：會員帳號上的綁定碼，以及下單當下寫進訂單的碼。匯出設定如果讀的是帳號，客人日後換綁，過去的訂單在報表上都跟著變；分潤算的是「下單當下」的歸屬，只能取自訂單。

電話與地址同理：帳單資料是付款人，運送資料是收件人，由店家代訂、寄給個人時兩者不同。欄位缺漏也常來自狀態篩選：只勾「完成」，自訂的「運送中」訂單就整批不見。

一張訂單變成好幾列，是外掛預設「每個品項一列」，折價券、紅利折抵也各佔一列。自動匯出靠 WordPress 排程，沒人造訪、排程被關或記憶體不足中斷，檔案就不會產生。Excel 報「格式與副檔名不符」，常是輸出的其實是 CSV 卻存成 .xls；報檔案損毀，常是 PHP 警告訊息混進了檔案。

怎麼處理 #

1. 列出倉庫、分潤系統要的欄位，逐一標註來源是訂單、商品還是會員帳號；會變動的歸屬資料一律取自訂單。
2. 通路碼、推薦碼要在結帳時寫進訂單；目前只存在帳號上的，先補進歷史訂單，再改匯出設定。
3. 收件人電話、地址改取運送欄位；結帳頁沒有收件人電話的，補上這個欄位。
4. 狀態篩選把所有「已付款待出貨」的狀態都勾進去，包含自訂狀態。
5. 選「每張訂單一列」或「訂單欄位只填第一列」，商品明細另出一份。
6. 自動匯出：到 WooCommerce → 狀態 → 排程動作看有沒有失敗紀錄；請主機用系統排程觸發 WordPress 排程；匯出範圍往前多抓幾天，由接收端用訂單編號去重，漏一晚也補得回來。
7. Excel：CSV 用含 BOM 的 UTF-8，或用「資料 → 從文字／CSV」匯入；電話、統編、物流單號欄設成文字，避免開頭的 0 被吃掉或變成科學記號。

我們實際遇過的情況 #

一家電商每天把訂單自動匯出給分潤系統。店家在後台改了一張訂單的通路碼，報表卻還是舊的，查到匯出設定讀的是會員帳號上的碼；改成取自訂單後就正確了，客人換綁也不會動到歷史業績。同一家的倉庫檔曾經把收件人電話印成訂購店家的電話，就是帳單與運送欄位沒分清楚的典型症狀。

這家的分潤系統有幾次說沒收到檔案，我們從排程紀錄查哪一段沒跑；之後把每天的匯出範圍改成往前抓一段時間，某晚失敗，隔天也會補上。客人同時用折價券和紅利點數，報表一張訂單變兩列，則要從匯出外掛的列設定處理。

什麼時候該找人 #

匯出資料牽涉分潤與業績結算，發現歷史訂單的歸屬錯了，先把原始資料匯出備份，再批次修正，不要在後台一張張改到一半。需要寫補值程式、改結帳欄位或調整主機排程時，交給熟悉 WooCommerce 資料結構的人。註冊時通路碼沒綁上，見 會員角色與必填欄位被跳過。

想有人每月幫你顧著訂單與排程：網站守護方案。報表已經亂掉急著結算：網站救援當日受理。