為什麼我們架站一定含首年守護？

為什麼會這樣 #

新網站的第一年，是最容易出事、也最少人注意的時候。上線當天一切正常，所有人都鬆一口氣；接下來外掛每個月都有更新與漏洞公告，主機商會升級 PHP 版本，Meta、Google、金流商會調整介面與規則，負責網站的同事也可能換人。這些事沒有一件是網站「壞了」，但每一件沒人接住，最後都會變成網站壞了。

我們做的是接金流、接 LINE、接預約、接會員的網站，也就是壞了會賠錢的網站。這種站交付之後沒人顧，等於把風險轉給一個不知道怎麼處理的人，所以首年守護不拆開賣：我們不交付沒人顧的網站。至於「架好就走」的便宜網站，現在 DIY 工具和 AI 都做得到，那不是我們要賣的東西。

怎麼處理 #

首年標準守護（每月 NT$2,900，12 個月）從上線那天開始，內容和一般標準守護客戶一樣：

• WordPress 核心、外掛、佈景更新；每日自動備份並異地保存；安全監控與正常運作監測。
• 每月一份人話版月報。
• 主機代管，含 SSL、DNS 與續約，不用自己記到期日。
• 每月 2 次內容小修改，剛上線最常用在改文字、換圖、補頁面。
• 事故優先處理；深度健檢每年 1 次。

加上架站本身的測試站驗收與教育訓練，第一年你會很清楚這個網站怎麼運作、誰在顧、出事找誰。第一年結束後有四種選擇：續標準守護、降為基礎守護（NT$1,500／月，不含主機代管）、升到全託管（NT$5,900／月），或不續。守護方案不綁長約，降級或退出於次月生效；不續的話，網站、帳號、備份都是你的，代管的主機到期前我們會先跟你確認。

我們實際遇過的情況 #

一個課程平台某天 FB 登入全部失效，網站本身什麼都沒改，原因是 Meta 的年度檢查沒人處理，應用程式被關閉。這種通知寄給應用程式的管理者，沒人收、沒人處理，就會在某一天突然壞掉，細節見社群登入突然失效那篇。

金流也一樣。統一金流把系統搬上雲端時通知代理商：之後從伺服器打過去的 API 請求都要帶 user-agent，沒帶的會被防火牆回 403。這種通知是發給代理商的，網站老闆通常看不到；上線時完全正常的串接，就可能在某天開始出錯，見統一金流 API 403 那篇。

什麼時候該找人 #

你正在找廠商做網站，對方的報價只到上線那天，上線後誰更新、誰備份一個字都沒提；或你的新網站上線半年了，沒人更新過外掛、不知道備份在哪。這兩種都值得先問清楚，網站的成本不只是做出來的那一筆。

要做一個能直接做生意、上線後有人顧的網站：架站與整合。已經有網站、想補上維護：網站守護方案。